FAQs de Coolmuster Android WhatsApp Recovery

Perguntas frequentes relacionadas

(1) Conexão

O que fazer se a instalação do driver falhar?

Como habilitar a depuração USB em dispositivos Android ?

O que fazer se o dispositivo Android não conseguir se conectar via USB?

O que fazer se a depuração USB estiver habilitada, mas a detecção ainda falhar?

O que fazer se o programa não reconhecer meu dispositivo Android ?

(2) Uso

Como desativar o backup com criptografia de ponta a ponta?

Como corrigir fonte subdimensionada em telas 4K/alta resolução DPI?

O que posso fazer se o programa não iniciar normalmente?

Como corrigir quando o produto congela ou trava?

Outras perguntas frequentes que podem lhe interessar

1. Quais são as limitações da versão de teste do Coolmuster Android WhatsApp Recovery?

Com a versão de teste, você só pode escanear e visualizar os dados do seu telefone Android e arquivos de backup, enquanto a versão completa não só permite escanear e visualizar os dados, mas também recuperar dados do WhatsApp do seu telefone ou arquivo de backup conforme desejar.

2. Quais dispositivos são suportados pelo Coolmuster Android WhatsApp Recovery?

As marcas de dispositivos suportadas incluem, mas não se limitam a: Samsung, Xiaomi, OPPO, Oneplus, TECNO, Infinix, Itel, vivo, Motorola, Honor, etc. Clique aqui para descobrir se o seu telefone está na lista de telefones suportados.

Além disso, ele oferece suporte a telefones com sistema operacional Android 6.0 e superior (incluindo Android 15), mas não oferece suporte a telefones com sistema operacional inferior ao Android 6.0.

Alguns modelos dessas marcas de celular podem não ser compatíveis, pois há muitos modelos e não conseguimos testar todos. Se você perceber que seu aparelho não é compatível, entre em contato conosco e informe a marca e o modelo do seu celular.

O WhatsApp oferece criptografia de ponta a ponta para todas as mensagens pessoais que você envia e recebe, garantindo que somente você e a pessoa para quem está ligando possam lê-las ou ouvi-las. Com backups criptografados de ponta a ponta, você também pode adicionar a mesma camada de proteção aos backups do iCloud e do Google Drive.

4. Posso acessar meu telefone Android ou recuperar dados se a tela do telefone estiver quebrada ou bloqueada?

Não. É porque você não consegue usar seu telefone. Para que seu telefone Android seja reconhecido com sucesso pelo programa, você precisa desbloqueá-lo para habilitar a depuração USB.

Há uma pequena probabilidade de acessar seu telefone, somente se você o tiver desbloqueado e habilitado a depuração USB antes que ele quebre.

Ainda não consegue encontrar sua resposta?

Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo feedback on-line ou pelo e-mail support@coolmuster.com com os seguintes detalhes. Entraremos em contato com você em até 24 horas durante dias úteis.

(1) O sistema operacional do seu computador (por exemplo, Windows 11, macOS Ventura).

(2) Nome do programa e versão que você está usando.

(3) Detalhes do dispositivo : marca, modelo e versão Android / iOS .

(4) Medidas tomadas antes da ocorrência do problema.

(5) Capturas de tela do problema (se possível).

Isso nos ajuda a resolver seu problema mais rapidamente. Mais perguntas frequentes sobre produtos >>

* Dicas: Como fazer uma captura de tela:

- No PC Windows , você pode pressionar a tecla " Print Screen (SysRq) " no seu teclado, depois clicar em " Iniciar " > " Todos os Programas " > " Acessórios " > " Paint ", pressionar " Ctrl " + " V " para colar a captura de tela, salvar a imagem e anexá-la ao seu e-mail.
- No Mac , você pode pressionar " Shift " + " Command " + " 3 " para fazer uma captura de tela completa e enviá-la para nós.