"Não estou mais recebendo mensagens de texto. Simplesmente parou. Consigo enviar, fazer ligações, etc. Mas não consigo receber mensagens nem do meu marido que está no mesmo cômodo. Há mais alguma coisa que eu deva fazer ou tentar?"
- Da Comunidade de Ajuda do Pixel Phone
Os dispositivos Google Pixel, incluindo os mais recentes Pixel 10/10 Pro/10 Pro XL e Pixel 10 Pro Fold, são conhecidos por seu desempenho potente e excelente experiência com software. No entanto, alguns usuários têm enfrentado um problema frustrante: não receber mensagens de texto. Isso pode incluir mensagens de números comuns ou o Pixel não receber mensagens do iPhone , causando uma grande interrupção na comunicação.
Se você está enfrentando o problema de não receber mensagens de texto no Google Pixel, não se preocupe. Este guia explorará as causas comuns e oferecerá 10 soluções detalhadas para ajudar você a restaurar a funcionalidade de mensagens de texto. Além disso, mostraremos como transferir mensagens de texto sem problemas para um novo dispositivo Google Pixel 9.
Antes de avançar para soluções, é crucial entender por que meu telefone Google não está recebendo mensagens do meu iPhone ou de outras fontes. Aqui estão alguns motivos possíveis:
O Google Pixel depende de uma rede móvel estável ou conexão Wi-Fi para receber mensagens de texto. Se a conexão estiver instável ou indisponível, as mensagens de texto podem não chegar.
As configurações padrão, permissões ou problemas de cache do aplicativo de mensagens podem afetar o recebimento de SMS.
Um cartão SIM danificado ou inserido incorretamente pode prejudicar a funcionalidade do SMS.
Usar uma versão desatualizada do sistema Android ou do aplicativo de mensagens pode causar mau funcionamento do software.
Às vezes, o problema pode ter origem no seu provedor de serviços, como interrupção do serviço de SMS ou configuração incorreta.
Aqui está um guia passo a passo para resolver o problema de não receber mensagens de texto do Google Pixel, desde soluções de problemas simples até correções avançadas.
O recebimento de SMS requer uma conexão de rede estável. Uma conexão de rede ruim pode fazer com que o Google Pixel 7/8/9 não receba mensagens. Certifique-se de que:
O modo avião desativa todas as conexões de rede. Se o seu Pixel estiver no modo avião:
Passo 1. Deslize para baixo a barra de notificações e desative o modo avião.
Etapa 2. Aguarde até que seu telefone se reconecte à rede e teste sua funcionalidade de mensagens de texto.
Se você não estiver recebendo mensagens de números específicos, eles podem estar bloqueados.
Passo 1. Abra o aplicativo Google Mensagens, toque no ícone "menu" no canto superior direito e vá em "Configurações" > "Contatos bloqueados".
Etapa 2. Desbloqueie todos os números que não deveriam estar na lista.
O Google Pixel não está recebendo mensagens de texto? Reiniciar o dispositivo pode corrigir pequenas falhas de software.
Passo 1. Pressione e segure o botão "liga/desliga".
Passo 2. Em seguida, selecione "Reiniciar". Após a reinicialização, verifique se você consegue receber mensagens de texto.
A falta de armazenamento em telefones Pixel pode fazer com que o "Google Pixel não receba mensagens de texto".
Passo 1. Vá em "Configurações" > "Armazenamento" para verificar o espaço disponível.
Etapa 2. Se o armazenamento estiver baixo, exclua arquivos, fotos ou vídeos desnecessários para liberar espaço .
Arquivos de cache sobrecarregados podem atrapalhar o aplicativo de mensagens. Limpe-os:
Passo 1. Acesse "Configurações" > "Aplicativos e notificações" > "Google Mensagens" > "Armazenamento".
Passo 2. Em seguida, toque em "Limpar cache". Se o problema persistir, selecione "Limpar dados" (isso excluirá o histórico de mensagens, portanto, faça backup dos textos importantes primeiro).
Um cartão SIM danificado ou instalado incorretamente pode ser a causa raiz do não recebimento de mensagens de texto.
Etapa 1. Certifique-se de que o cartão SIM esteja inserido com segurança e sem danos.
Passo 2. Teste o cartão SIM em outro dispositivo. Se não funcionar, entre em contato com sua operadora para solicitar uma substituição.
O aplicativo Mensagens do Google ou a versão do sistema operacional do Google Phone podem apresentar bugs que afetam o desempenho, o que pode causar problemas como "Google Pixel não recebe mensagens". Para solucionar o problema:
Passo 1. Vá para "Configurações" > "Sistema".
Passo 2. Verifique se há alguma atualização necessária. Em caso afirmativo, clique na opção "Atualização do sistema" para garantir que tanto o sistema Android quanto os aplicativos estejam atualizados.
O recurso de bate-papo (RCS) no Google Mensagens pode interferir no recebimento de SMS tradicionais.
Etapa 1. Acesse "Google Mensagens" > "Configurações" > "Recursos de bate-papo" e desative "Ativar recursos de bate-papo".
Passo 2. Após desativá-lo, teste se você consegue receber mensagens de texto novamente.
Se nenhuma das soluções acima funcionar, o problema pode estar na sua operadora. Portanto, é importante entrar em contato com o suporte ao cliente da sua operadora. Ao fazer isso, certifique-se de verificar o status do seu serviço de mensagens. Forneça detalhes como quando o problema começou e os números afetados, pois isso ajudará a resolver o problema rapidamente.
Se você estiver atualizando para um modelo mais recente do Google Pixel, como o Pixel 10 ou o Pixel 10 Pro, transferir suas mensagens antigas pode ser essencial para preservar conversas importantes. Coolmuster Mobile Transfer é uma ferramenta de transferência de celular eficiente e fácil de usar, projetada para ajudar você a transferir mensagens de texto, contatos, fotos e muito mais entre dispositivos sem esforço. Ele suporta vários tipos de transferência de arquivos entre diferentes plataformas, incluindo Android para Android , iOS para Android e vice-versa.
Aqui, vamos usar como exemplo como transferir dados do Samsung para o Google Pixel pelo Mobile Transfer:
01 Acesse o site oficial Coolmuster e baixe o Mobile Transfer. Instale-o no seu computador e execute o programa.
02 Use cabos USB para conectar seu telefone antigo e seu novo Google Pixel ao computador. Ative a depuração USB em ambos os dispositivos para estabelecer uma conexão bem-sucedida.
03 Assim que os dispositivos forem detectados, você verá o telefone de origem à esquerda e o telefone de destino (Pixel) à direita. Caso contrário, clique no botão "Inverter" para alterá-los.
04 No menu de tipos de arquivo, selecione os dados que deseja transferir, como "Mensagens de Texto". Em seguida, clique no botão "Iniciar Cópia" para iniciar o processo.
Aqui está o guia em vídeo que você pode assistir (cerca de 2 minutos):
Por que meu Pixel 10/9/8 não está recebendo mensagens de texto? Existem várias causas possíveis, mas este guia aborda uma série de soluções, desde verificações básicas até correções avançadas. Seja o Google Pixel não recebendo mensagens do iPhone ou qualquer outro problema de mensagens, estes métodos ajudarão você a restaurar a funcionalidade.
Se o problema persistir, não hesite em entrar em contato com sua operadora ou com o suporte do Google. E se você estiver atualizando para um novo dispositivo Pixel, lembre-se de usar Coolmuster Mobile Transfer para uma migração de texto tranquila.
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