"A tela sensível ao toque do meu celular Samsung não está respondendo. O que devo fazer?"
- Do Quora
Com o desenvolvimento da tecnologia de telas sensíveis ao toque, os smartphones se tornaram mais inteligentes e responsivos do que nunca. No entanto, ainda ocorrem problemas como a tela sensível ao toque não funcionar em celulares Samsung. Não se desespere se a tela do seu Samsung Galaxy não responder. Você pode consultar os métodos a seguir para solucionar o problema em minutos.
Antes de partir para as soluções, é útil entender as causas principais de uma tela sensível ao toque que não responde. Existem duas categorias principais: problemas de software e problemas de hardware.
Causas relacionadas a software:
Causas relacionadas ao hardware:
Abaixo estão algumas coisas que você pode fazer para corrigir o erro de tela sensível ao toque que não está funcionando em monitores Samsung. Vamos conferir juntos as soluções para o problema de tela sensível ao toque que não funciona em monitores Samsung.
A reinicialização forçada é a solução rápida mais eficaz para problemas temporários de software que causam a falta de resposta da tela sensível ao toque. Ela limpa a memória RAM do dispositivo e encerra processos anormais em segundo plano sem apagar nenhum dado.
Para forçar a reinicialização do seu telefone Samsung, pressione e segure simultaneamente o botão "Diminuir volume" + o botão "Ligar/Desligar" por 10 a 15 segundos até que o telefone reinicie.
Capas de celular e películas protetoras mal projetadas ou danificadas são causas comuns de problemas com a tela sensível ao toque. Uma capa muito apertada pode pressionar as bordas da tela, interferindo na detecção do toque, enquanto uma película protetora de baixa qualidade ou arranhada pode reduzir a sensibilidade ao toque. Remova-as e teste se a tela sensível ao toque funciona corretamente, sem interferências.
Suponha que a tela sensível ao toque do seu Samsung não esteja funcionando porque está suja com poeira, óleo ou água. Você pode limpar a tela sensível ao toque do telefone para melhorar a condutividade dos seus dedos no digitalizador.
Se o carregador estiver com defeito, ele pode não carregar o dispositivo e causar o mau funcionamento da tela sensível ao toque. Você pode usar outro carregador em funcionamento para alimentar o seu dispositivo. Além disso, é melhor não usar a tela sensível ao toque enquanto o dispositivo estiver carregando.
O Modo de Segurança permite executar apenas os aplicativos de sistema pré-instalados, desativando todos os aplicativos de terceiros. Se a tela sensível ao toque funcionar no Modo de Segurança, isso indica que um aplicativo de terceiros está causando o problema. Veja como entrar no Modo de Segurança:
Passo 1. Desligue completamente o seu dispositivo Samsung.
Passo 2. Pressione e mantenha pressionado o botão "Power" até que o logotipo da Samsung apareça.
Passo 3. Assim que o logotipo aparecer, solte o botão "Power" e pressione e segure rapidamente o botão "Volume Down".
Passo 4. Continue pressionando o botão "Diminuir volume" até que o dispositivo termine de inicializar e você verá "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo.
Passo 5. Teste a tela sensível ao toque no Modo de Segurança. Se funcionar, reinicie o telefone e desinstale todos os aplicativos instalados recentemente. Teste a tela após cada desinstalação para identificar o aplicativo problemático.
Se as soluções acima relacionadas ao software não funcionarem, pode ser necessário restaurar as configurações de fábrica. Isso apagará todos os dados e configurações do seu dispositivo, restaurando-o ao estado original de fábrica.
Nota: Faça backup dos seus dados (contatos, fotos, mensagens, etc.) antes de restaurar as configurações de fábrica. Se a tela sensível ao toque não responder, você pode fazer backup dos dados usando um computador e o software oficial da Samsung (por exemplo, Smart Switch) ou ferramentas de terceiros.
Veja como restaurar as configurações de fábrica do seu dispositivo Samsung :
Passo 1. Desligue completamente o dispositivo.
Passo 2. Pressione e mantenha pressionados simultaneamente os botões "Aumentar volume", "Ligar/Desligar" e "Bixby" (se disponível) até que o logotipo Android apareça.
Passo 3. Solte todos os botões assim que o logotipo aparecer (o dispositivo entrará no Modo de Recuperação).
Passo 4. Use o botão "Diminuir volume" para percorrer as opções e selecione "Limpar dados/Restaurar padrões de fábrica".
Passo 5. Pressione o botão "Power" para confirmar a seleção. Em seguida, selecione "Yes" para confirmar novamente.
Passo 6. Após a conclusão da restauração de fábrica, selecione "Reiniciar o sistema agora" e pressione o botão "Ligar/Desligar" para reiniciar o dispositivo.
Se nenhuma das soluções anteriores funcionou, você pode tentar usar uma ferramenta profissional como Android System Repair para corrigir a tela sensível ao toque que não responde e outros problemas do sistema. Essa ferramenta oferece uma maneira fácil de resolver vários problemas Android , incluindo tela preta, travamentos de aplicativos , loops de inicialização e muito mais.
Por que escolher o Reparo do Sistema Android ?
Como consertar uma tela sensível ao toque Samsung que não responde?
01 Abra Android System Repair no seu computador e selecione a opção "Reparo do Sistema".
02 Conecte seu telefone Samsung ao computador via USB e selecione " Android " > "Reparo Android " > "Reparar agora".
03 Selecione "Samsung" como a marca do seu dispositivo e, em seguida, escolha o modelo. Concorde com os termos e clique em "Avançar". Digite "000000" e pressione "Confirmar".
04 Siga as instruções na tela para colocar seu dispositivo Samsung no Modo Download. Quando terminar, clique em "Avançar".
05 A ferramenta fará o download e verificará o firmware correto para o seu dispositivo e, em seguida, iniciará o processo de reparo.
Se tudo mais falhar, o problema pode ser devido a uma falha de hardware, como um digitalizador danificado ou outros componentes internos. Nesse caso, o melhor é entrar em contato com o Suporte da Samsung ou visitar uma assistência técnica autorizada da Samsung para um reparo profissional.
Não é aconselhável ficar frustrado com o problema da "tela sensível ao toque do seu Samsung não funcionar". Você pode tentar as medidas acima para resolver o problema por conta própria. Recomendamos fortemente que você experimente o Reparo do Sistema Android , que é fácil, rápido e tem uma taxa de sucesso maior do que qualquer outro método. Claro, você também pode solicitar o reparo à Assistência Técnica da Samsung, se não se importar em pagar por isso.
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