Recentemente, muitos usuários iOS relataram o problema de "perda de contatos do iPhone após uma atualização". Em resposta, preparamos este guia. Neste artigo, apresentaremos as possíveis causas desse problema, ofereceremos dicas simples e rápidas para resolvê-lo e apresentaremos métodos alternativos para recuperar dados de contatos do iPhone nos casos em que essas dicas não sejam eficazes. Continue lendo para saber mais sobre eles.
Perdeu seus contatos após a atualização iOS 17/18? Há vários motivos que podem causar o problema:
Com base nas experiências de muitos usuários que já enfrentaram esse problema, você pode tentar as seguintes dicas rápidas para ver se o problema pode ser resolvido. Se o problema persistir mesmo após tentar essas soluções, você pode prosseguir com a recuperação dos seus dados conforme descrito na Parte 2 e na Parte 3.
1. Reinicie o seu iPhone.
2. Tente enviar uma mensagem de texto.
3. Ressincronize os contatos com o iCloud tocando em "Ajustes" > [seu nome] > "iCloud" > opção "Contatos".
4. Verifique sua conta do Google para ver se você ainda tem os contatos.
5. Saia do seu ID Apple tocando em "Ajustes" > [seu nome] > opção "Sair" e, em seguida, faça login na conta novamente.
Se você tiver backups dos seus contatos no iCloud ou no iTunes, restaurá-los será um processo simples. Abaixo estão os passos para recuperar seus dados de contato usando o iCloud e o iTunes:
Você pode recuperar seus dados de contatos perdidos do iCloud tanto no seu dispositivo móvel quanto no seu computador. Veja os passos para fazer isso:
Etapa 1. Acesse iCloud.com e faça login com seu ID Apple e senha.
Passo 2. Clique em [seu nome], localizado no canto superior direito, e escolha "Configurações da conta".
Etapa 3. Role para baixo para localizar a seção "Avançado" e selecione "Restaurar contatos".
Passo 4. Você verá uma lista de arquivos disponíveis. Localize o arquivo que contém todos os seus contatos por data e clique em "Restaurar".
Etapa 1. Apague todo o conteúdo e configurações
No app "Ajustes", vá em "Geral" > "Transferir ou Redefinir iPhone" > "Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes".
Observe que isso removerá todos os dados do seu dispositivo, portanto, certifique-se de fazer backup dos dados essenciais antes de prosseguir.
Etapa 2. Configure seu iPhone novamente
Quando o seu iPhone reiniciar, você verá a tela "Olá". Siga as instruções na tela para configurar o seu dispositivo. Ao chegar à tela "Apps e Dados", selecione a opção "Restaurar do Backup do iCloud" e faça login na sua conta do iCloud com seu ID Apple e senha.
Etapa 3. Escolha um backup do iCloud
Após o login, seu iPhone exibirá uma lista de backups disponíveis do iCloud. Selecione o backup que pode conter os contatos que você deseja recuperar.
O seu iPhone iniciará a restauração a partir do backup selecionado. Esse processo pode demorar um pouco, dependendo do tamanho do backup e da sua conexão com a internet. Após a restauração, seus contatos, juntamente com outros dados do backup selecionado, estarão disponíveis no seu iPhone.
Se você perdeu contatos no seu iPhone após uma atualização e tem um backup anterior do iTunes que contém esses contatos perdidos, você pode recuperá-los usando o iTunes.
Veja como fazer isso.
Etapa 1. Conecte seu iPhone ao computador
Conecte seu iPhone ao computador usando um cabo USB e abra o iTunes ou o Finder no macOS Catalina e versões posteriores. ( O iTunes não conseguiu se conectar a este iPhone ?)
Etapa 2. Selecione seu dispositivo e escolha um backup
No iTunes ou no Finder, clique no ícone do seu iPhone quando ele aparecer na tela e você verá um resumo do seu dispositivo. Na seção "Backups", clique em "Restaurar Backup". (No Finder, você encontrará a opção para "Restaurar Backup" diretamente.) Uma lista dos seus backups disponíveis do iTunes será exibida. Escolha o arquivo de backup que contém os contatos que você deseja recuperar.
Etapa 3. Verifique seus contatos
Após a conclusão da restauração, seu iPhone será reiniciado. Abra o app "Contatos" para verificar se seus contatos perdidos foram recuperados. Eles agora devem estar disponíveis no seu dispositivo.
É possível recuperar dados de contatos perdidos sem um backup? - A resposta é sim. Com as duas ferramentas apresentadas nesta seção, você pode facilmente recuperar dados de contatos sem precisar de um backup. Continue lendo para saber mais sobre esses métodos.
Coolmuster iPhone Data Recovery é uma ferramenta profissional de recuperação de dados iOS . Com este software, você não só pode recuperar facilmente dados perdidos de arquivos de backup do iTunes ou iCloud, como também recuperar mensagens e contatos excluídos diretamente do seu dispositivo iOS sem precisar de backup. Esta ferramenta possui um design intuitivo e suporta a recuperação de diversos arquivos, incluindo contatos, SMS, registros de chamadas e muito mais.
Aqui estão alguns dos principais recursos do Coolmuster iPhone Data Recovery :
Veja como recuperar contatos perdidos usando Coolmuster iPhone Data Recovery :
01 Após baixar e instalar o programa no seu computador, inicie-o na área de trabalho. Em seguida, conecte seu dispositivo iOS ao computador usando um cabo USB. O software deverá detectar seu dispositivo automaticamente. Se solicitado no seu dispositivo, toque em "Confiar" para permitir que o computador o reconheça.
02 Na interface, escolha os tipos de dados específicos que deseja recuperar e clique em "Iniciar verificação" para prosseguir.
03 Assim que o programa concluir a verificação dos tipos de dados selecionados, você poderá visualizar os arquivos detalhados na interface. Para recuperar contatos, selecione a opção "Contatos" na lista de arquivos. Você verá uma lista de todos os contatos recuperáveis. Basta marcar as caixas ao lado dos contatos que deseja recuperar e clicar na opção "Recuperar para o Computador".
Tutorial em vídeo:
Coolmuster iPhone SMS + Contacts Recovery é um software profissional desenvolvido para recuperar SMS e contatos perdidos, mesmo sem arquivos de backup, durante uma atualização iOS . Com a ajuda desta ferramenta, você pode exportar facilmente seus SMS e contatos em formato HTML ou XML para facilitar a visualização.
Aqui estão alguns dos principais recursos do Coolmuster iPhone SMS + Contacts Recovery:
Veja como recuperar contatos perdidos usando Coolmuster iPhone SMS + Contacts Recovery:
01 Inicie a ferramenta no seu computador depois de baixá-la e instalá-la com sucesso.
02 Conecte seu iPhone ao computador usando um cabo USB. A interface do programa será exibida conforme mostrado abaixo. Selecione os tipos de dados desejados e clique em "Iniciar Escaneamento" para prosseguir.
03 Após a verificação, você pode visualizar detalhes completos dos arquivos excluídos e existentes, incluindo informações de contato, como endereço residencial, cargo, empresa e muito mais. Navegue até uma categoria específica no painel esquerdo e selecione os itens individuais no lado direito. Depois de fazer suas seleções, basta clicar no botão "Recuperar para o Computador" para recuperá-los rapidamente.
Tutorial em vídeo:
Concluindo, se seus contatos forem perdidos após uma atualização, você pode tentar o método mencionado na Parte 1 para corrigir o problema primeiro. Se não funcionar, você pode tentar recuperá-los. A existência de arquivos de backup oferece um caminho simples para a recuperação, enquanto aqueles sem backups ainda podem contar com métodos e ferramentas eficazes, como Coolmuster iPhone Data Recovery ou Coolmuster iPhone SMS + Contacts Recovery , para recuperar suas informações essenciais de contato.
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