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Erro "Dispositivo inacessível no iPhone": corrigido de 7 maneiras

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"Quando tento importar fotos e vídeos do meu iPhone para o computador, recebo a mensagem de erro 'o dispositivo está inacessível'. Tentei reconectar várias vezes, mas nada funciona. Como posso resolver isso?"

- Da Comunidade de Suporte da Apple

Não consegue fazer backup do seu iPhone no computador devido ao erro "Dispositivo Inacessível"? É frustrante quando você quer proteger dados importantes, como fotos, documentos e outros arquivos, mas problemas técnicos impedem isso. Não se preocupe! Nós ajudamos você. Neste guia, mostraremos como corrigir o erro "Dispositivo Inacessível" no seu iPhone e forneceremos soluções confiáveis ​​para ajudar você a transferir os dados do seu iPhone para o computador com segurança.

o dispositivo está inacessível

 

Parte 1: O que é o erro "Dispositivo inacessível"?

O erro "Dispositivo Inacessível" no seu iPhone geralmente ocorre quando o computador Windows não consegue se conectar corretamente ao dispositivo. Esse erro aparece quando você tenta acessar os arquivos do seu iPhone pelo Explorador de Arquivos ou quando tenta importar fotos e vídeos para o seu PC. Basicamente, significa que o seu computador não consegue reconhecer ou se comunicar com o seu iPhone, impedindo qualquer transferência de arquivos entre os dois.

O que causa o erro "Dispositivo inacessível" no iPhone? Há vários motivos pelos quais esse erro pode ocorrer:

  • Conexão de computador não confiável: seu iPhone pode não estar configurado para confiar no computador ao qual você está se conectando.
  • Cabo ou porta USB com defeito: cabos ou portas danificados ou incompatíveis podem impedir que a conexão seja estabelecida.
  • Configurações de transferência incorretas: as configurações de transferência de fotos do seu iPhone podem não estar configuradas corretamente.
  • Versão desatualizada iOS : usar uma versão antiga iOS pode causar problemas de compatibilidade.
  • Conflitos de configurações do iCloud: configurações incorretas do Fotos do iCloud podem interferir nas transferências de arquivos.
  • Falhas de software: bugs temporários ou conflitos no sistema podem causar problemas de conexão.
  • Problemas de driver: drivers desatualizados ou corrompidos no seu PC podem estar bloqueando a conexão.
  • Interferência de software de segurança: configurações de antivírus ou firewall podem impedir que a conexão seja feita.

Parte 2: Como corrigir o erro "Dispositivo inacessível" do iPhone?

Como discutido na parte anterior, o erro "este dispositivo está inacessível no iPhone" pode ocorrer devido a diversos problemas de hardware ou software. O erro pode ocorrer devido ao uso de um cabo/porta USB danificado, à desativação do Fotos do iCloud, à configuração incorreta dos Ajustes do iPhone, etc. Vamos descobrir como você pode solucionar esse problema.

Solução 1: Clique em "Confiar neste computador" no iPhone

A ação inicial que você precisa tomar para criar uma conexão entre um iPhone e um computador após conectá-los usando um cabo USB é tocar no pop-up "Confiar". Você pode confiar no computador ou não. Se você tocar na opção "Não Confiar", o erro "o dispositivo está inacessível" aparecerá. Para evitar que o problema ocorra, você deve clicar na opção "Confiar". Siga os passos abaixo para corrigir o erro:

Etapa 1: verifique se o iPhone está atualizado.

Etapa 2: reinicie o PC e o iPhone.

Etapa 3: use um cabo USB funcional para conectar o iPhone ao PC.

Etapa 4: toque na opção "Confiar".

toque na opção de confiança

O erro "o dispositivo está inacessível" deve desaparecer se tiver sido causado por falta de confiança no seu computador.

Solução 2: Habilite a opção de compartilhamento do iCloud do iPhone

O iCloud possui um recurso de compartilhamento de fotos que permite aos usuários do iPhone compartilhar fotos entre diferentes dispositivos. É importante observar que você não poderá compartilhar fotos do seu iPhone se esse recurso estiver desativado. Portanto, é essencial ativá-lo. Corrija o erro "o dispositivo está inacessível" Windows 11/10 que aparece ao tentar mover fotos do seu iPhone para o PC seguindo os passos abaixo:

Passo 1: Abra o aplicativo "Ajustes" do seu iPhone e toque na opção "Fotos e Câmera".

Etapa 2: localize a opção "Compartilhamento de fotos do iCloud" e ative-a.

ativar o compartilhamento de fotos do iCloud

Agora tente compartilhar suas fotos entre os dois dispositivos para ver se o problema "copiar fotos do iPhone para o PC está inacessível" desaparece. Se o problema persistir, passe para a próxima solução.

Solução 3: Verifique se as portas USB do computador estão com defeito

Outra causa que pode estar causando esse tipo de erro é uma porta USB com defeito. Você pode estar usando uma porta USB danificada ou com mau funcionamento naquele momento específico. Para verificar se a porta do computador está causando o erro, siga as dicas de solução de problemas abaixo:

Etapa 1: troque a porta USB e conecte o iPhone a uma porta USB diferente.

Etapa 2: se o erro persistir, altere a porta para uma diferente novamente.

Passo 3: Se o problema não aparecer, a causa pode ser uma porta USB danificada. Se o problema persistir, passe para a próxima solução. ( O que fazer se o seu iPhone não conseguir se conectar via USB ?)

Solução 4: Alterar as configurações do iPhone

Certifique-se de que os "Ajustes" do iPhone estejam configurados corretamente antes de compartilhar os dados do iPhone com o computador. Configure os Ajustes do iPhone para permitir a transferência de dados entre os dispositivos:

Etapa 1: abra o aplicativo "Ajustes" no seu iPhone.

Passo 2: toque na opção "Fotos".

Etapa 3: role a tela para baixo e ative a opção "Manter originais".

habilitar a opção manter originais

Agora, conecte o telefone ao PC novamente usando um cabo USB para verificar se o erro desaparece. Se o erro persistir, passe para a próxima correção.

Solução 5: Remover o iPhone do Gerenciador de Dispositivos

O problema de transferência de fotos do iPhone para um PC pode ser causado pelo Gerenciador de Dispositivos. Para corrigir esse problema, você deve desinstalar o iPhone do Gerenciador de Dispositivos seguindo os passos abaixo:

Passo 1: Conecte o telefone ao PC com um cabo USB. Agora pressione as teclas " Windows " + "X" simultaneamente e um menu com diferentes opções aparecerá.

Etapa 2: selecione "Gerenciador de dispositivos" entre as opções disponíveis.

Passo 3: Toque no botão "Verificar se há alterações de hardware". Seu iPhone pode não aparecer na lista imediatamente. Repita o procedimento várias vezes até que seu dispositivo apareça na lista.

toque no botão verificar se há alterações de hardware

Etapa 4: confie no seu computador e no seu iPhone tocando na opção "Confiar".

O erro deve desaparecer após a execução desta correção. Se esta dica não resolver o problema, tente outra correção ou use um aplicativo de terceiros para simplificar o procedimento de compartilhamento de dados.

Solução 6: Habilitar Fotos do iCloud

Se você estiver vendo o erro "Dispositivo iPhone inacessível" aotransferir fotos para o seu PC Windows , é possível que o Fotos do iCloud esteja desativado. Para corrigir isso, siga estes passos para ativar o Fotos do iCloud:

Etapa 1: Abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone e vá em Fotos.

Etapa 2: ative as opções Fotos do iCloud e Meu Compartilhamento de Fotos.

Depois de fazer isso, tente conectar seu iPhone ao PC novamente e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 7: atualize seu iOS

Usar uma versão desatualizada do iOS pode causar problemas de compatibilidade, incluindo o erro "dispositivo inacessível". Atualizar seu iPhone pode corrigir esses problemas. Veja como atualizar iOS :

Passo 1: Certifique-se de que seu iPhone esteja conectado ao Wi-Fi. Em seguida, acesse "Ajustes" > "Geral" e toque em "Atualização de Software". Se houver uma atualização disponível, clique em "Baixar e Instalar".

Passo 2: Você pode ser solicitado a inserir sua senha. Aguarde a conclusão da atualização e tente conectar-se ao computador novamente.

Parte 3. Transferir arquivos do iPhone para o PC via Coolmuster iOS Assistant

Seu iPhone ainda está apresentando o erro "dispositivo inacessível"? Procurando uma maneira melhor e mais segura de conectar seu iPhone ao computador e transferir dados?

A solução mais prática é usar um aplicativo de transferência de dados de terceiros, como Coolmuster iOS Assistant . Esta ferramenta profissional de transferência de dados permite que você transfira dados do seu iPhone para o computador de forma fácil, rápida e segura, sem comprometer a qualidade dos dados. iOS Assistant suporta uma variedade de tipos de dados para transferência de dispositivos iOS para computadores, incluindo mensagens, contatos, vídeos, músicas, notas, favoritos, calendários e muito mais. Sua interface de usuário simples facilita o uso por qualquer pessoa, até mesmo por iniciantes.

Principais recursos do Coolmuster iOS Assistant:

  • Transfira arquivos do iPhone para o computador e vice-versa.
  • Visualize e selecione os dados do iPhone antes de transferir.
  • Habilite o backup e a restauração de dados iOS com apenas um clique.
  • Gerencie dados iOS e arquivos de backup do iTunes no computador.
  • Suporte para edição, adição e exclusão de dados iOS diretamente no computador.

Usar o Assistente iOS Coolmuster para transferir dados do iPhone para o computador é bem simples. Envolve apenas passos simples, como mostrado:

01 Instale e inicie o Coolmuster iOS Assistant

Instale o Coolmuster iOS Assistant no seu computador. Após a instalação, inicie o software no seu computador. Use um cabo USB para conectar o iPhone ao computador. Clique no botão "Confiar" quando a notificação "Confiar neste computador?" aparecer no seu iPhone.

a interface do assistente ios

02 Selecione os arquivos que deseja transferir

Uma nova interface será aberta quando o software detectar a conexão do seu iPhone. Selecione a pasta com o tipo de dados que deseja transferir. Por exemplo, se você deseja exportar contatos, selecione "Contatos".

clique no botão de confiança

03 Transferir arquivos do iPhone para o computador

Visualize o conteúdo da pasta, selecione todos os dados que deseja mover para o computador e toque no botão "Exportar". Não desconecte o iPhone do computador durante todo o processo de transferência.

toque no botão de exportação

Conclusão

Se você estiver vendo o erro "Dispositivo não pode ser acessado" no seu iPhone, não se preocupe! Existem várias maneiras de corrigi-lo. Neste guia, mostraremos sete soluções diferentes, desde alterar as configurações de segurança até atualizar o sistema. Seguindo estes passos simples, você sincronizará seu iPhone e computador novamente, tornando as transferências de arquivos fáceis e tranquilas.

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