Como corrigir o problema do iTunes não reconhecer o iPhone? [Atualização de 2026]

"O iTunes em Mac Air antigo com High Sierra 10.13.6 não conecta ao meu iPhone SE. Recentemente atualizei para iOS 14.3. Tentei cabos e portas USB diferentes, reiniciei ambos os dispositivos e redefini a segurança conforme as instruções. Mesmo quando 'confio' no laptop, nada acontece. Qualquer ajuda será muito apreciada."

- Comunidade de Suporte da Apple

Conecte seu iPhone ao computador via USB, mas o iTunes não o reconhece? Mesmo após várias tentativas, nada acontece? Não se preocupe. Deve haver algum problema com o iTunes ou com o seu dispositivo. Você pode consultar os métodos de solução de problemas abaixo para corrigir o erro de reconhecimento do iPhone pelo iTunes.

Parte 1. Por que meu iPhone não conecta ao iTunes?

Você pode estar se perguntando: "Por que não consigo ver meu iPhone no iTunes?" antes de corrigir o erro. Existem alguns motivos comuns que impedem o iTunes de detectar o iPhone. Listamos algumas possíveis causas abaixo.

• Porta USB ou cabo com defeito.
• Há sujeira oleosa ou água ao lado da porta do iPhone.
• Erros ou bugs de software.
• Você não concedeu as permissões necessárias.
• Versão desatualizada iOS .
• Discos rígidos da Apple corrompidos.
• Má comunicação entre o iPhone e o computador.
• Versão obsoleta Windows .

Parte 2. O que fazer quando o iTunes não reconhece o iPhone?

Não é o fim do mundo se o iTunes não conectar ao iPhone. Os seguintes truques simples farão com que seu iPhone seja reconhecido imediatamente.

Dica 1. Certifique-se de que seu iPhone esteja desbloqueado e na tela inicial.

Certifique-se de que seu iPhone esteja ligado, desbloqueado e na tela inicial. Em seguida, deixe-o desbloqueado por alguns minutos antes de conectá-lo ao computador.

Dica 2. Certifique-se de ter a versão mais recente do iTunes.

Verifique se você tem a versão mais recente do iTunes no seu computador. Caso contrário, atualize o iTunes para a versão mais recente abrindo o iTunes > tocando em Ajuda > Verificar atualizações ou abrindo a Microsoft Store em um PC Windows > Mais > Downloads e atualizações > Obter atualizações .

Você pode precisar de: Como recuperar mensagens apagadas de um iPhone sem backup ? Leia este guia completo e domine a solução de recuperação.

Truque 3. Certifique-se de confiar no computador.

Ao conectar seu iPhone ao computador pela primeira vez, será necessário confiar no computador no seu iPhone. Você deve desbloquear o dispositivo e tocar em "Confiar" imediatamente para autorizar o computador. Caso contrário, o iTunes não se conectará ao novo iPhone.

Dica 4. Experimente um cabo USB diferente.

Você deve substituir o cabo USB por um novo se ele estiver gasto, dobrado de forma acentuada ou quebrado. No entanto, um cabo também pode apresentar erros de conexão mesmo que não tenha sinais óbvios de danos e não possua certificação MFi. Portanto, experimente um cabo USB diferente, caso tenha algum de reserva, ou compre um de uma fonte confiável.

Dica 5. Verifique a porta USB no iPhone e no computador.

Da mesma forma, as portas USB do seu iPhone ou computador podem estar com defeito. Você pode tentar usar uma porta USB diferente para verificar se o problema foi resolvido.

Saiba mais: Se você deseja recuperar fotos apagadas de um iPad , não perca este guia eficaz.

Dica 6. Reinicie o computador e o iPhone.

Reiniciar os dispositivos resolve muitos problemas de software, o que é especialmente eficaz se você consegue conectar seu iPhone ao iTunes normalmente, mas não consegue no momento.

1. Remova o cabo entre o seu iPhone e o computador.

2. Reinicie o computador: Clique em Iniciar no canto inferior esquerdo > no ícone de energia > Reiniciar .

3. Reinicie o seu iPhone:

Para iPhone X e modelos posteriores:

• Pressione e segure simultaneamente o botão Liga /Desliga e um dos botões de Volume .
• Arraste o controle deslizante de desligamento para desligá-lo e aguarde até que a tela fique preta.
• Pressione e mantenha pressionado o botão Liga/Desliga novamente até que o logotipo da Apple apareça.

Para iPhone SE/8 ou anterior:

• Pressione e mantenha pressionado o botão Liga/Desliga .
• Arraste o controle deslizante para desligá-lo.
• Pressione e mantenha pressionado o botão Liga/Desliga novamente até que o logotipo da Apple apareça.

Veja também: Clique neste post e recupere contatos apagados de um iPhone de 4 maneiras fáceis .

Truque 7. Desinstale e reinstale o iTunes

Suponha que o iTunes seja a causa do problema. Nesse caso, você pode desinstalar o iTunes do seu computador e reinstalá-lo para verificar se ele reconhece o seu iPhone corretamente.

• Inicie o Painel de Controle a partir do menu Iniciar do seu computador Windows .
• Clique em Desinstalar um programa > iTunes > Desinstalar .

Ou,

• Em um computador Mac , arraste o iTunes da pasta Aplicativos para a Lixeira no Dock .

Em seguida, baixe a versão mais recente do iTunes no site da Apple e instale-a em seu computador.

Truque 8. Atualize o sistema operacional do computador.

Atualizar um PC Windows :

• Clique em Iniciar no canto inferior esquerdo da sua área de trabalho > Configurações > Atualização e segurança .
• Toque em Verificar atualizações no lado direito para verificar e instalar a versão mais recente.
• Reinicie o computador para aplicar as atualizações.

Atualizar um Mac :

• Clique no logotipo da Apple na barra de menus > Sobre Este Mac .
• Toque em Atualização de Software para verificar e instalar as atualizações.

Acho que você gostou de: Por que um iPhone trava no modo de recuperação ? Clique para descobrir os motivos e resolver o problema sem esforço.

Dica 9. Desative ou desinstale o software de segurança.

O software de segurança do seu computador protege-o contra vírus e trojans. No entanto, alguns podem interferir no uso de aplicativos e interpretá-los como legítimos ou maliciosos, causando o erro "o iTunes não reconhece seu iPhone".

Para resolver o problema, você pode desativar temporariamente o software antivírus do seu computador ao usar o iTunes, clicando em Desligar , Desativar ou outra opção semelhante na barra de tarefas.

Dica 10. Reinstale o driver USB do dispositivo móvel da Apple.

Suponha que você se depare com o erro "iTunes não detecta iPhone" em um PC Windows . Você pode reinstalar o driver USB para dispositivos móveis da Apple para corrigir o problema.

Eis como:

Se você baixar o iTunes do site da Apple:

• Abra a janela do Explorador de Arquivos > digite %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers na barra de pesquisa e pressione a tecla Enter .
• Clique com o botão direito do mouse em usbaapl64.inf ou usbaapl.inf > clique em Instalar .
• Instale apenas o arquivo com a extensão .inf . Você pode expandir "Exibir" na parte superior e verificar "Extensões de nome de arquivo" para ver a extensão do arquivo.
• Desconecte seu iPhone do computador e reinicie o computador.
• Conecte seu iPhone ao computador e execute o iTunes.

Se você baixar o iTunes da Microsoft Store:

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar, na parte inferior > Gerenciador de Dispositivos > expanda a seção Dispositivos Portáteis .
• Clique com o botão direito do mouse no ícone do seu iPhone > escolha Atualizar driver > Buscar automaticamente por software de driver atualizado .
• Abra o iTunes para verificar se ele detecta seu iPhone corretamente.

Leia mais: Quando o AirDrop não funciona normalmente no seu dispositivo , você pode consertá-lo sozinho com esses truques.

Dica 11. Corrija o erro do iTunes com a Reparação do Sistema iOS (Recomendado)

iOS System Repair é a melhor maneira de corrigir problemas do iPhone ou do iTunes sem perda de dados em um PC Windows ou Mac . Ele funciona com vários cenários comuns e todos os modelos de iPhone, como iPhone 17/16/15/14/SE (3ª geração)/13 Pro Max/13 Pro/13/13 mini/12/SE/11/XS Max/XS/XR/X/8/7/6, etc.

Principais recursos de reparo do sistema iOS :

• Corrigir o problema do iTunes não reconhecer o iPhone sem perder dados.
• Seguro e fácil de usar.
• Oferecemos modos Padrão e Avançado para atender a diferentes necessidades.
• Amplamente compatível com iOS 26 e versões anteriores.

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Como resolver o problema do iTunes não reconhecer o iPhone no Windows 11/10?

Leitura complementar:

Guia completo sobre como corrigir o erro 4005 do iTunes ou o erro 4005 do iPhone.

Como corrigir o problema de cliques automáticos no iPhone em 11 métodos práticos?

Dica 12. Entre em contato com o suporte da Apple.

Se tudo mais falhar, você pode estar enfrentando um problema de hardware no seu iPhone ou computador. Nesse caso, tente entrar em contato com a equipe de Suporte da Apple e permita que os técnicos inspecionem seu dispositivo. Talvez seja necessário agendar um horário antes de visitar a Apple Store mais próxima.

Considerações finais

Esperamos que as soluções acima funcionem para resolver o erro "iTunes não reconhece o iPhone". Se você quiser economizar tempo, vá diretamente para o Reparo do Sistema iOS na Dica 11 para corrigir o erro sem perda de dados. É um método fácil, rápido e com alta taxa de sucesso. Além disso, você também pode entrar em contato com o Suporte da Apple para obter reparo, caso nenhuma das outras soluções funcione.

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