"Estou tentando usar o novo recurso de Triagem de Chamadas no iOS 26, mas ele não ativa. Estou no México, o idioma do meu telefone está configurado para espanhol (México), a região é México, a Inteligência Artificial da Apple está ativada, a Siri está ativada e seu idioma está configurado para espanhol (México), e ativei a opção de Triagem de Chamadas que pede ao chamador para informar o motivo da chamada. Quando recebo chamadas de números desconhecidos, o telefone toca normalmente, sem triagem. Reiniciei o telefone e verifiquei as configurações várias vezes. A página de disponibilidade de recursos da Apple diz que a Triagem de Chamadas está disponível no México, então não sei o que estou fazendo de errado."
- da Comunidade Apple
iOS 26 da Apple introduz uma variedade de novos recursos, sendo um dos mais comentados a opção de Triagem de Chamadas. Esse recurso ajuda os usuários a evitar interrupções indesejadas, solicitando que os chamadores digam seu nome e o motivo da ligação antes de decidir se atendem ou não. No entanto, muitos usuários relataram problemas com a Triagem de Chamadas iOS 26, como o recurso não funcionar ou estar indisponível em seus iPhones.
Se você estiver enfrentando problemas com o recurso de Triagem de Chamadas iOS 26, não se preocupe. Este guia explicará o que é esse recurso, por que ele pode não estar funcionando e fornecerá cinco soluções eficazes para resolver o problema.
O recurso de Triagem de Chamadas é um dos destaques do iOS 26, aprimorando o Correio de Voz ao Vivo com uma funcionalidade inteligente. Quando um número desconhecido liga, seu iPhone solicita que a pessoa diga o nome e o motivo da chamada. Você verá uma transcrição ao vivo da resposta, permitindo que você decida na hora se deseja atender, recusar, ignorar ou enviar uma resposta por mensagem de texto — tudo isso sem precisar atender o telefone.
Se o recurso de Triagem de Chamadas não estiver funcionando no seu iPhone com iOS 26, existem alguns motivos comuns para isso:
* A Apple pode ainda não ter implementado o recurso de Triagem de Chamadas no seu país.
* Se você não atualizou para a versão mais recente iOS 26, o recurso pode estar ausente ou não funcionar corretamente.
* Configurações incorretas de idioma ou região podem interferir na triagem de chamadas.
* Este recurso pode estar desativado por padrão nas configurações do seu telefone.
* Como acontece com qualquer nova atualização iOS , pequenos erros podem, por vezes, afetar a funcionalidade.
* Sua operadora de celular pode ainda não oferecer suporte a esse recurso.
* Aplicativos de terceiros para bloqueio de chamadas ou filtragem de spam podem entrar em conflito com a ferramenta integrada da Apple.
Se o recurso de Triagem de Chamadas do seu iOS 26 não estiver funcionando, aqui estão 9 maneiras fáceis de resolver o problema. Essas etapas simples podem ajudar você a corrigir problemas de Triagem de Chamadas iOS 26 sem precisar de conhecimento técnico.
Um dos motivos mais comuns para o recurso de Triagem de Chamadas não funcionar iOS 26 é que ele não está ativado. Após grandes atualizações, algumas configurações podem ser revertidas para o padrão, o que desativa a Triagem de Chamadas. Ativar o recurso permite que o sistema analise as chamadas recebidas.
Veja como ativar o filtro de chamadas no iOS 26:
Passo 1. Abra o aplicativo "Configurações", role para baixo e toque em "Aplicativos".
Passo 2. Selecione "Telefone", role até a seção "Filtrar chamadas desconhecidas" e escolha "Perguntar o motivo da chamada".
O recurso de Triagem de Chamadas está disponível apenas em alguns países. Se sua região ou idioma não forem compatíveis, o recurso pode não aparecer ou funcionar corretamente. Para resolver o problema com a Triagem de Chamadas, siga estas etapas para verificar suas configurações de região e idioma:
Passo 1. Vá para "Ajustes" > "Geral" > "Idioma e região".
Passo 2. Defina a Região como "Estados Unidos" e o Idioma como "Inglês".
Passo 3. Reinicie o seu iPhone e verifique se o problema com a exibição de chamadas desconhecidas no iOS 26 foi resolvido.
Aplicativos de terceiros projetados para bloquear spam ou filtrar chamadas podem, às vezes, interferir no recurso de Triagem de Chamadas integrado ao iOS . Esses aplicativos geralmente tentam gerenciar as chamadas recebidas, o que pode entrar em conflito com o sistema nativo da Apple, impedindo que a solicitação de Triagem de Chamadas iOS seja exibida ou causando seu mau funcionamento.
Para resolver isso, desative quaisquer aplicativos externos que gerenciem suas chamadas. Isso ajudará a restaurar a estabilidade do sistema e minimizar o risco de chamadas importantes serem bloqueadas por engano. Também garante que seu iPhone possa usar corretamente o serviço de transcrição em tempo real para números desconhecidos.
Eis como fazer:
Passo 1. Abra o aplicativo "Ajustes" no seu iPhone.
Passo 2. Deslize para baixo e toque em "Telefone".
Passo 3. Selecione "Bloqueio e identificação de chamadas".
Passo 4. Na próxima tela, você verá uma lista de aplicativos que têm permissão para bloquear ou identificar chamadas. Desative a opção para qualquer aplicativo de terceiros listado aqui.
O recurso de Triagem de Chamadas do iOS 26 usa processos em segundo plano para analisar chamadas recebidas em busca de spam ou chamadas indesejadas. Quando o Modo de Pouca Energia está ativado, o sistema limita a atividade em segundo plano para economizar bateria, o que pode causar mau funcionamento ou atraso na Triagem de Chamadas.
Para restaurar a funcionalidade completa do recurso, basta desativar o Modo de Pouca Energia. Veja como fazer isso:
Passo 1. Abra o aplicativo "Ajustes" no seu iPhone.
Passo 2. Deslize para baixo e toque em "Bateria".
Passo 3. Encontre "Modo de baixo consumo de energia" e desative-o. O interruptor ficará cinza, indicando que está desativado.
Se você ainda estiver com problemas com o recurso de triagem de chamadas da Apple, tente reiniciar o aplicativo Telefone. Às vezes, o aplicativo pode travar, ficar sobrecarregado ou apresentar uma pequena falha. Reiniciá-lo atualiza seus processos internos, permitindo que o recurso de triagem de chamadas funcione corretamente. Esse método resolve problemas específicos do aplicativo sem a necessidade de reiniciar todo o dispositivo.
Eis os passos:
Passo 1. Deslize o dedo de baixo para cima na tela e pause no meio para abrir o Seletor de Aplicativos. Em iPhones com botão Início, pressione duas vezes o botão "Início".
Passo 2. Localize o aplicativo "Telefone" na lista de aplicativos usados recentemente.
Passo 3. Deslize o dedo para cima no cartão do aplicativo Telefone para forçar o fechamento.
Passo 4. Retorne à tela inicial e abra novamente o aplicativo Telefone.
Se fechar e reiniciar o aplicativo Telefone não funcionar, você pode tentar reiniciar o iPhone. Isso pode atualizar os processos do sistema e corrigir falhas temporárias.
Para iPhone X, 11, 12, 13 ou posterior:
Para iPhone 6, 7, 8 ou SE (2ª ou 3ª geração):
Para iPhone SE (1ª geração), 5 ou anterior:
Se o recurso de Triagem de Chamadas no iOS 26 não estiver funcionando, pode ser devido a uma atualização com bugs. A Apple costuma lançar atualizações rápidas para corrigir problemas, e reinstalar iOS também pode ajudar a resolvê-los.
Eis como fazer:
Passo 1. Acesse "Ajustes" > "Geral" > "Atualização de Software" e instale a versão mais recente. ( A atualização de software do iPhone falhou ?)
Passo 2. Se o problema persistir, faça backup dos seus dados e reinstale iOS 26 usando o iTunes ou o Finder.
Passo 3. Após reinstalar, reinicie o dispositivo e verifique se o recurso de Triagem de Chamadas está funcionando.
Se você já tentou todos os métodos básicos, mas o recurso de Triagem de Chamadas do seu iPhone ainda não funciona, seu dispositivo pode estar enfrentando problemas de sistema mais profundos. A Recuperação do Sistema iOS é a solução mais confiável. Essa ferramenta pode corrigir diversos problemas do sistema iOS , incluindo o problema de Triagem de Chamadas iOS 26, sem apagar seus dados pessoais.
Principais funcionalidades da recuperação do sistema iOS :
Como usar a Recuperação do Sistema iOS para corrigir o problema de Triagem de Chamadas iOS 26 sem perder dados:
01 Instale e execute iOS System Recovery no seu computador Windows / Mac . Conecte seu iPhone via USB e selecione " iOS System Recovery".
02 Clique em "Iniciar" e o software começará a detectar problemas com seu iPhone.
03 Escolha o modo de reparo, selecione o modelo do seu iPhone na lista e clique em "Reparar".
04 O software fará o download do firmware necessário para corrigir o seu iPhone. Assim que o download for concluído, o seu iPhone será restaurado ao normal.
Se o recurso de Triagem de Chamadas no iOS 26 ainda estiver indisponível após tentar todas as soluções, o problema pode estar relacionado ao seu dispositivo, região ou conta. Entre em contato com o Suporte da Apple para obter assistência direta — eles podem verificar se o recurso está disponível na sua região e oferecer soluções avançadas. Se for um bug conhecido, a Apple pode já estar trabalhando em uma correção.
O recurso de Triagem de Chamadas no iOS 26 pode reduzir significativamente as chamadas de spam, mas pode não funcionar corretamente devido a fatores como configurações, região, conflitos de aplicativos ou erros do sistema. Com os passos detalhados deste artigo, você pode solucionar a maioria dos problemas. Para erros persistentes do sistema iOS , a ferramenta de Recuperação do Sistema iOS oferece uma solução completa. Esta poderosa ferramenta foi projetada especificamente para corrigir com segurança vários problemas subjacentes iOS sem causar perda de dados.
Se o recurso de Triagem de Chamadas ainda não estiver funcionando após tentar todos os métodos, entrar em contato com o Suporte da Apple pode ser sua última opção. Não deixe que problemas com o recurso de Triagem de Chamadas do iOS 26 impeçam você de ter uma experiência de chamada mais tranquila.
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