7 maneiras de corrigir o erro 1 do iPhone/iTunes durante a restauração do iPhone

"Tenho um iPhone 5s e estava atualizando-o com o iTunes. Na metade do processo, recebi o código de erro -1 e agora o iPhone está preso no modo de recuperação e não sai dele. Tentei em outros computadores, mas o problema persiste. Não consigo encontrar uma solução online para o código de erro -1. Por favor, me ajudem."

- da Comunidade Apple

Muitos usuários de iPhone encontram o erro 1 do iPhone/iTunes ao atualizar, restaurar ou tentar restaurar seus dispositivos usando o iTunes ou o Finder. Esse erro interrompe o processo e pode ser frustrante, principalmente se você não souber a causa. Neste artigo, vamos explorar por que o erro 1 do iPhone/iTunes ocorre e fornecer soluções detalhadas, passo a passo, para corrigi-lo de forma eficaz, garantindo que seu iPhone volte ao normal sem perda de dados.

Parte 1. Por que ocorre o erro 1 no iPhone/iTunes?

Antes de iniciar as correções, entender as causas do erro pode ajudar a resolver o problema com mais eficácia. A seguir, apresentamos os motivos para o erro 1 do iTunes no iPhone:

• Problemas com a conexão USB ou com o cabo: Se você estiver usando um cabo de terceiros, um cabo danificado, um cabo antigo ou um cabo com má conexão, isso pode interromper a transmissão de dados durante o processo de atualização do sistema, causando o erro 1 do iPhone.
• Versão desatualizada do iTunes/Finder: Versões antigas do iTunes ou do Finder do macOS podem não reconhecer corretamente o firmware iOS mais recente, causando falhas na verificação do sistema e o erro 1.
• Interferência do sistema de computador ou software de segurança: Firewalls, software antivírus ou restrições de permissão do sistema podem, por vezes, bloquear a comunicação do iTunes com os servidores da Apple, o que pode causar o erro 1.
• Arquivos de sistema iOS corrompidos: Se os arquivos de sistema no dispositivo já estiverem corrompidos, o processo de atualização ou restauração poderá apresentar erros, incluindo o erro 1.
• Possíveis problemas de hardware: Em casos raros, problemas de hardware, como falhas na placa-mãe, na banda base ou em outros componentes, podem causar falha no processo de atualização do firmware, resultando no erro 1 do iPhone.

Parte 2. Como corrigir o erro 1 do iPhone/iTunes?

Aqui estão sete maneiras eficazes de corrigir o erro 1 do iTunes no iPhone. Você pode experimentá-las uma a uma.

Solução 1. Substitua o cabo e as portas USB.

Um cabo ou porta USB defeituosos são uma causa comum do erro 1 do iPhone. Mesmo que o cabo carregue o dispositivo, ele pode não transferir dados corretamente para atualizações ou restauração. Para corrigir isso, certifique-se de usar um cabo certificado pela Apple e conecte-o diretamente à porta USB principal do seu computador.

Solução 2. Use outro computador

Se a conexão estiver estável, mas o erro persistir, o problema pode estar relacionado ao ambiente do seu computador. Tente conectar-se em outro computador e verifique se o mesmo problema ocorre.

Solução 3. Desative o firewall e o software antivírus.

Você tem algum software antivírus ou firewall em execução no seu computador? Esses programas podem estar causando o erro 1 no iPhone/iTunes durante o processo de restauração. Ferramentas de terceiros como essas podem bloquear downloads para o seu iPhone, o que pode causar problemas. Tente desativar seu antivírus ou firewall antes de restaurar ou atualizar seu iPhone pelo iTunes.

Solução 4. Verifique se há atualizações do iTunes.

O erro 1 no iPhone/iTunes pode, às vezes, ser causado por uma versão desatualizada do iTunes. Você pode resolver esse problema simplesmente atualizando o iTunes.

Atualizar o iTunes no Mac : Abra a App Store > Clique em "Atualizações" na barra de menu superior > Você verá uma lista de atualizações instaladas e disponíveis > Se houver uma atualização do iTunes disponível, selecione-a.

Atualizar o iTunes no Windows : Abra o iTunes > Clique em "Ajuda" no menu superior > Selecione "Verificar atualizações".

Solução 5. Configurar manualmente o arquivo IPSW

Os usuários também podem baixar manualmente o arquivo IPSW pelo iTunes para corrigir completamente o erro 1 do iTunes/iPhone. Isso pode ser demorado e trabalhoso. Os passos a seguir ajudarão você a concluir o processo:

Passo 1. Baixe o arquivo IPSW para o seu dispositivo iOS . Certifique-se de que o arquivo corresponde exatamente ao modelo do seu dispositivo.

Passo 2. Conecte seu iPhone e abra o iTunes. Vá para a seção "Resumo", mantenha pressionada a tecla "Shift" e clique em "Atualizar". Se estiver usando um Mac , mantenha pressionada a tecla "Option" (Alt) (e Command, se necessário) enquanto clica em "Atualizar".

Passo 3. Um explorador de arquivos será aberto. Localize e selecione o arquivo IPSW baixado e siga as instruções na tela para atualizar seu iPhone.

Solução 6. Use a recuperação do sistema iOS

Se nenhum dos métodos acima funcionar, isso pode indicar que o sistema do iPhone apresenta uma falha ou corrupção profunda. Nesse caso, usar uma ferramenta profissional como iOS System Recovery é a solução mais segura e eficiente. Ela permite corrigir diversos problemas de sistema no iPhone, iPad e iPod, incluindo o erro 1 do iPhone, sem causar perda de dados.

Principais funcionalidades da Recuperação do Sistema iOS :

• Corrija o erro 1 do iPhone/iTunes sem perder nenhum dado.
• Reparamos uma ampla gama de problemas do sistema iOS , como iPhone preso no modo de recuperação , congelado no logotipo da Apple, loops de inicialização, preso no modo fone de ouvido, a tela "Olá", restaurações com falha e muito mais.
• Atualize ou faça downgrade de versões iOS facilmente e sem custo algum.
• Obtenha uma alta taxa de sucesso, mantendo seus dados totalmente seguros.
• Totalmente compatível com a mais recente série iPhone 17 e iOS 18/26.

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Como faço para corrigir o erro 1 do iPhone/iTunes sem perder dados?

O software fará o download da versão mais recente do firmware do seu dispositivo para corrigir o problema do sistema iOS após detectar a sua versão atual iOS .

Solução 7. Vá até a Apple Store.

Se nenhum dos métodos acima resolver o Erro 1 do iPhone, o problema pode estar relacionado a uma falha de hardware ou a problemas mais profundos no sistema que não podem ser resolvidos apenas por software. Em alguns casos, o erro é causado por uma placa lógica, chip de banda base ou componente interno defeituoso, o que requer diagnóstico profissional.

Ao visitar uma Apple Store oficial ou um Centro de Serviço Autorizado Apple, você garante que seu iPhone será inspecionado por técnicos treinados, utilizando ferramentas e diagnósticos oficiais.

Conclusão

Embora o Erro 1 do iPhone seja bastante comum, não é um problema insolúvel. Na maioria dos casos, está relacionado ao método de conexão, ao ambiente do computador ou a componentes do sistema. Você pode começar com etapas básicas de solução de problemas, como trocar o cabo de dados, verificar o iTunes ou desativar o firewall.

Se tentativas repetidas ainda falharem, isso pode indicar que o problema do sistema está além da capacidade de resolução por métodos convencionais. Nessa situação, a Recuperação do Sistema iOS pode resolver rapidamente o Erro 1 do iPhone sem perda de dados, tornando-se uma solução altamente recomendada.

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