5 maneiras eficazes de corrigir o iPhone travado em support.apple.com/iphone/restore

Ao ligar o seu iPhone, você pode perceber que o dispositivo não consegue acessar a tela inicial e, em vez disso, trava em uma tela incomum: um ícone de cabo USB apontando para um computador, com a mensagem "support.apple.com/iphone/restore". Nesse momento, você pode se sentir ansioso, sem saber o que aconteceu com o seu dispositivo e sem saber como restaurá-lo ao normal.

Não se preocupe; este artigo explicará o verdadeiro significado desta tela e fornecerá métodos seguros, eficazes e gratuitos para sair dela, ajudando você a restaurar facilmente o uso normal do seu iPhone. Continue lendo para encontrar a solução ideal para você!

Parte 1. O que significa support.apple.com/iphone/restore?

O endereço "support.apple.com/iphone/restore" direciona você para a página de suporte oficial da Apple com instruções de recuperação e restauração. Quando essa mensagem aparece na sua tela, significa que seu iPhone entrou no modo de recuperação. Esse é um estado de solução de problemas que permite restaurar ou atualizar seu dispositivo usando o iTunes ou o Finder.

Por que meu iPhone exibe support.apple.com/iphone/restore? Os motivos mais comuns para essa tela aparecer incluem:

• Atualização iOS falhou ou foi interrompida.
• Arquivos de sistema corrompidos.
• Falha na desbloqueio (jailbreak) ou na instalação de firmware de terceiros.
• Malware ou conflitos graves de software.
• Várias tentativas incorretas de desbloqueio acionam o mecanismo de proteção do sistema.

Parte 2. Como corrigir o problema do iPhone travado em support.apple.com/iphone/restore?

Se o seu iPhone estiver travado na tela "support.apple.com/iphone/restore", você pode tentar os seguintes métodos para resolver o problema.

Solução 1. Reinicie o iPhone à força.

Quando o seu iPhone exibir a mensagem "support.apple.com/iphone/restore", forçar a reinicialização pode ajudar a atualizar o sistema iOS . Siga os passos abaixo para forçar a reinicialização do seu dispositivo.

iPhone 8 e modelos posteriores:

• Pressione e solte "Aumentar Volume".
• Pressione e solte "Volume Down".
• Mantenha pressionado o botão "Side" até que o logotipo da Apple apareça.

iPhone 7/7 Plus: Pressione e segure os botões "Diminuir Volume" + "Ligar/Desligar" por cerca de 10 segundos.

iPhone 6s e modelos anteriores: Mantenha pressionados os botões "Início" e "Ligar/Desligar" até que o logotipo da Apple apareça.

Solução 2. Atualize iOS via iTunes.

Se a tela "support.apple.com/iphone/restore" aparecer enquanto você tenta atualizar o iOS , considere atualizar o sistema pelo iTunes. Basta conectar o iPhone a um computador e verificar se ele é detectado pelo iTunes. Veja como:

Passo 1. Com o seu iPhone em modo de recuperação (exibindo a tela "support.apple.com/iphone/restore"), conecte-o ao computador e abra o iTunes.

Passo 2. Quando a mensagem aparecer, selecione "Atualizar" e confirme para iniciar o processo de atualização pelo iTunes.

Solução 3. Coloque o iPhone no modo DFU.

Se o seu iPhone continuar travado na tela "support.apple.com/iphone/restore", outra solução é entrar no modo DFU (Atualização de Firmware do Dispositivo). Observe que o uso do modo DFU apagará todos os dados do seu iPhone , portanto, proceda com cautela.

Eis como fazer:

Passo 1. Conecte seu iPhone ao computador e abra o iTunes.

Passo 2. Siga as instruções abaixo para entrar no modo DFU:

• iPhone 6 e modelos anteriores: Pressione e mantenha pressionados os botões "Ligar/Desligar" e "Início" simultaneamente. Após 8 segundos, solte o botão "Ligar/Desligar", mas continue pressionando o botão "Início". Você verá uma mensagem no iTunes informando que seu dispositivo está em modo de recuperação. Agora, solte também o botão "Início".
• iPhone 7 e 7 Plus: Pressione e mantenha pressionados os botões "Diminuir Volume" e "Ligar/Desligar" por cerca de 10 segundos, até que a tela fique preta. Solte o botão "Ligar/Desligar", mas continue pressionando o botão "Diminuir Volume" até que o iTunes ou o Finder detecte seu dispositivo.
• iPhone 8 e modelos posteriores: Pressione rapidamente o botão "Aumentar Volume" e, em seguida, o botão "Diminuir Volume". Depois disso, mantenha pressionado o botão "Ligar/Desligar" até que a tela fique preta. Assim que a tela ficar preta, continue pressionando o botão "Ligar/Desligar" e, em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão "Diminuir Volume" por cerca de 5 segundos. Depois disso, solte o botão "Ligar/Desligar", mas continue pressionando o botão "Diminuir Volume" até que o iTunes detecte seu dispositivo.

Passo 3. Se a tela do seu iPhone permanecer preta, significa que você entrou com sucesso no modo DFU. Clique em "OK" no iTunes e o processo de restauração do seu iPhone será iniciado.

Solução 4. Usando a recuperação do sistema iOS sem perda de dados.

Se você não quer perder seus dados ou se as soluções acima falharam, usar uma ferramenta profissional de reparo iOS é uma opção mais segura e eficiente. iOS System Recovery é compatível com a correção de mais de 50 tipos de problemas do sistema iOS , incluindo loop no modo de recuperação, tela branca da Apple , tela preta e loops de inicialização. Mais importante ainda, ele oferece um "Modo Padrão" que permite corrigir problemas do sistema sem perder nenhum dado. Isso o torna a solução preferida por muitos usuários, especialmente aqueles que não estão familiarizados com o modo DFU ou o iTunes.

Principais recursos da Recuperação do Sistema iOS :

• Corrigir iPhone travado em support.apple.com/iphone/restore sem perda de dados.
• Restaure seus dispositivos iOS ao estado normal, tanto no Windows quanto Mac , com facilidade.
• Corrija uma ampla gama de problemas do sistema iOS , incluindo problemas como o iPhone travado no logotipo da Apple , travado no modo fone de ouvido, danos causados ​​por água, problemas de tela (telas pretas, vermelhas, azuis ou brancas), congelamento ou desativação após várias tentativas de desbloqueio sem sucesso.
• Escolha entre o Modo Padrão (sem perda de dados) para reparos regulares ou o Modo Avançado para correções mais complexas.
• Atualize ou faça o downgrade do seu iOS para uma versão compatível com facilidade.
• Desfrute de uma alta taxa de sucesso sem perda de dados.
• Totalmente compatível com a mais recente série do iPhone 17 e iOS 26.

Download grátis para PC

 

Download gratuito para Mac

Veja como resolver o problema de travamento na página support.apple.com/iphone/restore usando a Recuperação do Sistema iOS sem perder dados:

Solução 5. Entre em contato com o suporte da Apple.

A esta altura, os passos que descrevemos devem ter resolvido o problema com o "support.apple.com/iphone/restore" no seu iPhone. Caso contrário, o problema pode estar relacionado a defeitos de hardware. Nesse caso, recomendamos agendar um atendimento com o Suporte da Apple o mais breve possível.

Parte 3. Como evitar que o iPhone fique travado na tela support.apple.com/iphone/restore?

Para evitar que seu iPhone fique travado na tela "support.apple.com/iphone/restore", siga estas dicas:

* Mantenha espaço de armazenamento suficiente disponível (pelo menos 5 a 10 GB). ( O armazenamento do iPhone está cheio ?)

* Certifique-se de que a bateria esteja totalmente carregada antes de atualizar o sistema.

* Utilize uma conexão Wi-Fi estável.

* Evite fazer jailbreak ou usar plugins de terceiros não confiáveis.

* Faça backup dos seus dados regularmente usando o iCloud ou o iTunes.

* Corrija quaisquer congelamentos ou anormalidades assim que ocorrerem para evitar desligamentos forçados.

* Utilize cabos e carregadores certificados pela Apple.

Conclusão

Isso conclui a análise das causas e soluções para o problema "support.apple.com/iphone/restore" no seu iPhone. Se você deseja restaurar o seu iPhone ao normal no menor tempo possível, sem perda de dados, a Recuperação do Sistema iOS é a opção mais confiável. Ela também pode corrigir outros problemas do iPhone.

Seja você iniciante ou usuário experiente, acreditamos que este guia o ajudará a revitalizar seu iPhone.

Artigos relacionados:

iPhone travado na tela de restauração? 6 métodos fáceis aqui.

Seu iPhone não restaura? 11 soluções eficazes para os seus problemas com o iPhone.

5 maneiras úteis de corrigir o iPhone preso no modo de recuperação após a atualização para iOS 17

Como resolver o problema do Modo de Recuperação do iPhone que não funciona? - 5 soluções confiáveis