[2026] Como corrigir o erro de conexão do iCloud com o servidor no Mac /iPhone/iPad

Parte 1: Por que ocorre um erro de conexão do iCloud com o servidor?

Se você estiver recebendo um erro do iCloud ao tentar se conectar ao servidor do seu ID Apple, isso indica que ocorreu um problema na conexão entre seu dispositivo e o servidor ou no próprio servidor. Não está claro o que exatamente está causando esse erro; no entanto, existem várias causas potenciais para o iCloud não conseguir se comunicar com o servidor. Aqui estão as causas mais comuns:

• Problema com sua internet.
• Os servidores da Apple estão fora do ar.
• Senha do ID Apple incorreta.
• Seu dispositivo iOS está desatualizado.
• Configuração de hora incorreta no dispositivo iOS ou no computador.
• Falhas no sistema.
• Interferência de VPN.

É difícil adivinhar a origem exata desse erro sem realizar testes, mas felizmente, você pode tentar algumas soluções possíveis mencionadas abaixo.

Veja mais:

Meu iPhone não está fazendo backup no iCloud. Como resolver?

Parte 2: Soluções rápidas para o erro "Falha na conexão do iCloud com o servidor"

Agora você conhece as possíveis causas de erros no servidor iCloud. O próximo passo é solucionar o problema e corrigi-lo definitivamente. Aqui estão algumas soluções que podem ajudar:

Solução 1. Verifique o status do servidor iCloud

Se você não conseguir se conectar ao iCloud ( o upload para o iCloud está travado ?), o servidor pode estar com problemas. Portanto, a primeira coisa a fazer é verificar o status do servidor do iCloud. Você pode fazer isso acessando a página de Status do Sistema da Apple. Lá, você poderá verificar se todos os serviços do iCloud estão funcionando ou se há algum problema.

Passo 1. Acesse o site de Status do Sistema da Apple.

Passo 2. Certifique-se de que todos os serviços necessários, como a App Store e o iCloud, estejam funcionando. Você saberá disso se estiverem em verde. A Apple geralmente fornece links clicáveis ​​para informações sobre problemas recentes em seu site, caso você queira saber mais.

Solução 2. Teste sua conexão Wi-Fi

Outro problema que pode impedir a conexão com o servidor do iCloud é uma rede instável. Portanto, é melhor conectar-se a uma rede Wi-Fi com sinal forte em vez de usar o ponto de acesso do seu celular.

Se o problema persistir, tente desligar e ligar o Wi-Fi através da barra de menus. Para reiniciar o roteador, ligue/desligue o interruptor localizado no painel traseiro.

Veja como testar a velocidade do Wi-Fi:

Passo 1. Acesse speedtest.net no seu navegador.

Passo 2. Toque em "Ir".

Passo 3. Verifique as velocidades de download e upload. Se os valores em Mbps forem muito inferiores ao estipulado no contrato, entre em contato com seu provedor de serviços.

Solução 3. Saia da sua conta Apple ID e entre novamente.

Tente sair da sua conta Apple ID e entrar novamente. Isso restabelecerá a conexão do iPhone com os servidores da Apple. (Como excluir o Apple ID sem senha no iPhone ?) Fazer isso pode resolver o erro "O iCloud encontrou um problema" e permitir que você use o iCloud novamente sem problemas. Veja como:

No iPhone :

Passo 1. Comece abrindo o aplicativo Ajustes no seu iPhone. Clique na opção "seu nome".

Passo 2. Em seguida, na próxima tela, procure a opção "Sair" na parte inferior da tela.

Passo 3. Agora, insira o ID Apple e a senha da sua conta e clique em "Desativar".

Passo 4. Inicie sessão novamente com seu ID Apple e senha e verifique se o erro foi resolvido.

No Mac :

Passo 1. Acesse "Preferências do Sistema" e procure por "ID Apple".

Passo 2. Abra a aba Visão geral e toque em "Sair".

Passo 3. Se for solicitado que você salve os dados, escolha "Manter cópia" e faça login novamente.

Solução 4. Defina a data e a hora corretas.

Ao tentar iniciar sessão no iCloud, o seu dispositivo verificará automaticamente se a hora e a data correspondem às dos servidores da Apple. Se forem diferentes, verá um erro de ligação ao servidor do ID Apple no seu dispositivo iOS . Os servidores da Apple dependem da hora e da data definidas no seu telefone. Por isso, é importante garantir que a data e a hora no dispositivo estejam configuradas para automático.

No iPhone:

Passo 1. Abra o aplicativo "Ajustes" do seu iPhone e vá para "Geral".

Passo 2. Clique em "Data e Hora" e, em seguida, ative a opção "Definir automaticamente".

No Mac :

Passo 1. Vá para "Preferências do Sistema" e depois para "Data e Hora".

Passo 2. Marque a caixa "Definir data e hora automaticamente".

Solução 5. Atualizar versão do software

Para garantir a máxima segurança do seu dispositivo e evitar falhas ou erros, é altamente recomendável que você atualize para a versão mais recente do iOS assim que estiver disponível. Da mesma forma, uma das primeiras coisas a fazer ao enfrentar problemas com o servidor do iCloud é garantir que o dispositivo esteja executando uma versão atualizada.

No iPhone :

Veja como verificar atualizações em um iPhone:

Passo 1. Acesse a página de configurações e clique em "Geral".

Passo 2. Abaixo de "Geral", você verá várias opções. Selecione "Atualização de software". Clique para exibir as atualizações disponíveis.

Passo 3. Clique em "Instalar agora" para baixar as atualizações.

No Mac :

Passo 1. Acesse o menu Apple. Você encontrará listas de opções; escolha "Sobre Este Mac ".

Passo 2. Agora procure a opção "Atualização de Software" na versão atual do macOS.

Passo 3. Verifique as atualizações disponíveis. Se encontrar alguma, toque em "Atualizar agora" para instalá-las no Mac . Depois disso, reinicie o Mac .

Solução 6. Desative a VPN

Atualmente, a maioria das pessoas usa uma VPN por motivos de segurança, o que é bom. No entanto, às vezes a VPN pode interferir na atualização das configurações do seu ID Apple. Caso contrário, ela pode redefinir a senha do ID Apple. Portanto, para evitar problemas com o servidor iCloud, desative a VPN no seu dispositivo.

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Solução 7. Obtenha um código de verificação

É provável que um erro tenha causado o problema de conexão com o servidor do ID Apple. A melhor maneira de corrigir o erro é iniciar sessão com o seu ID Apple usando outro dispositivo ou diretamente pela web. Mas, para isso, você precisará de um código de verificação.

Normalmente, ao iniciar sessão no iCloud em um dos seus dispositivos, um código de verificação será enviado para o outro dispositivo. No entanto, se você não tiver o dispositivo, não receberá o código. Mas você pode obter o código seguindo os passos abaixo:

No iPhone:

Passo 1. Abra o aplicativo Configurações e clique em "seu nome".

Passo 2. Clique em "Senha e segurança" e "Obter código de verificação".

Passo 3. Agora, copie e cole o código ao iniciar sessão no iCloud usando outro dispositivo ou na internet.

No Mac :

Passo 1. Toque no logotipo da Apple e selecione "Preferências do Sistema".

Passo 2. Na próxima janela, toque em "ID Apple" e clique na aba "Senha e Segurança". Agora, toque no botão "Obter código de verificação".

Passo 3. Use o código ao iniciar sessão no iCloud. ( Como corrigir o problema do iPhone preso no loop da janela pop-up de início de sessão do iCloud ?)

Solução 8. Alterar a senha do ID Apple

Outra causa provável da mensagem "Ocorreu um erro ao conectar-se ao servidor do ID Apple" pode estar relacionada à autenticação. Redefinir a senha do ID Apple proporcionaria um novo começo para o sistema. Veja como:

Passo 1. Abra as "Preferências do Sistema" e clique em "ID Apple".

Passo 2. Acesse "Senha e Segurança". Selecione a opção "Alterar senha".

Passo 3. Digite a senha atual do sistema, digite sua nova senha e confirme-a. Quando terminar, toque em "Alterar".

Solução 9. Redefinir configurações de rede

Se todas as outras tentativas de solução de problemas falharam e você ainda não consegue se conectar ao servidor do ID Apple? Redefinir as configurações de rede do seu iPhone pode ser um ótimo último recurso. Lembre-se de que isso apagará todas as suas senhas de Wi-Fi salvas e dispositivos pareados, mas se você estiver preparado para isso, siga estas etapas:

Passo 1. Clique no aplicativo "Configurações" e escolha "Geral".

Passo 2. Toque na opção "Transferir/Restaurar iPhone".

Passo 3. Clique em "Redefinir".

Passo 4. Clique em "Redefinir configurações de rede" na janela pop-up e confirme esta ação.

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Parte 3. A melhor alternativa ao iCloud para fazer backup dos seus dados iOS

Fazer backup de dados no iCloud é complicado, e muitas pessoas enfrentam problemas com falhas de backup de vez em quando. Por que não optar pela maneira mais fácil de fazer backup e restaurar seus dados com o melhor e mais recomendado gerenciador de dados para iPhone: Coolmuster iOS Assistant ? Esta é a solução confiável e eficiente que você não pode perder. É fácil de usar e altamente recomendada tanto para usuários sem conhecimento técnico quanto para profissionais.

O Assistente iOS pode fazer backup de dados como contatos, vídeos, músicas, mensagens, fotos, aplicativos, calendários e muito mais para o seu computador sem problemas. Além disso, restaurá-los é igualmente fácil. É compatível com a maioria dos iPhones e com iOS 16.

Principais funcionalidades do assistente Coolmuster iOS :

• Faça backup e restaure seus dados com um clique no seu iPhone/iPad/iPod.
• Você pode transferir arquivos entre dispositivos iOS e o computador após visualizá-los e selecioná-los.
• Permite gerenciar dados de backup do iTunes e dados iOS em um computador.
• Adicione, edite e exclua dados salvos no seu iOS pelo computador.
• Compatível com a maioria dos iPhones, iPads e iPods, incluindo iPhone 17/16/15/14/13/12/11/X/8/7, iPad 11/10/9/8/Pro/Air/4/3/mini/2.
• Funciona nos sistemas operacionais Mac e Windows .

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Passos para fazer backup dos dados iOS com um clique usando o Assistente iOS :

Guia em vídeo:

Resumindo

Não consegue conectar-se ao servidor iCloud? Com ​​as dicas que fornecemos, você poderá resolver facilmente qualquer problema de erro do servidor iCloud que surgir. Para máxima proteção dos seus dados, Coolmuster iOS Assistant é a melhor opção para backups. É muito simples! Você terá todos os seus arquivos salvos com segurança no computador com apenas um clique.

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