"Tenho lido sobre outras pessoas com esse problema. Reiniciei meu telefone. Durante a reinicialização, apareceu a tela azul. Tentei colocá-lo no modo de recuperação e conectar ao iTunes, funcionou até a hora de atualizar, a bateria chegou a quase metade da barra e então apareceu a tela azul. Por favor, alguém pode me ajudar? Existe alguma solução sem ter que ir à Apple e pagar centenas de dólares? Além disso, tenho um iPhone 5s prateado com iOS 8.3, mas estou tentando atualizar para o 8.4."
- da Comunidade Apple
A tela azul da morte do iPhone, também conhecida como BSOD, é um dos problemas de tela do iPhone que incomoda muitos usuários da Apple. Geralmente ocorre quando o dispositivo para de responder. Alguns usuários também reclamam que a tela do iPhone fica azul e reinicia em seguida. Felizmente, existem várias maneiras de resolver esse problema. Este artigo apresenta sete soluções para o problema da tela azul do iPhone. Primeiro, entenda as possíveis causas desse problema e, em seguida, veja os guias detalhados para solucioná-lo.
Qual é a principal causa da tela azul da morte? A tela azul do iPhone geralmente é causada pelos seguintes motivos:
É possível corrigir a tela azul da morte? Claro que sim. Aqui estão 7 maneiras eficazes de resolvê-la. Você pode experimentá-las uma a uma.
A exibição de uma tela azul geralmente significa que seu iPhone parou de responder. Nesse caso, você pode tentar reiniciar o telefone à força. Essa é, sem dúvida, uma das melhores maneiras de resolver o problema da tela azul no iPhone. Se tiver sorte, você pode resolver o problema simplesmente pressionando alguns botões. Basta seguir os passos abaixo:
iPhone 6s ou modelos de iPhone anteriores:
iPhone 7:
iPhone 8 e modelos posteriores:
Às vezes, a tela azul da morte do iPhone é causada por bugs ou problemas na versão atual iOS . Atualizar para a versão mais recente iOS pode ajudar a corrigir essas vulnerabilidades e restaurar o dispositivo ao normal. Veja como atualizar o seu iOS :
Passo 1. Certifique-se de que seu iPhone esteja carregado e conectado a uma rede Wi-Fi estável.
Passo 2. Acesse "Ajustes" > "Geral" > "Atualização de Software" para verificar se há atualizações. ( A atualização de software do iPhone falhou ?)
Passo 3. Toque no botão "Baixar e instalar" para atualizar seu dispositivo.
Se você tiver o iTunes instalado no seu computador, poderá usá-lo para corrigir a tela azul da morte restaurando o sistema. Esse método pode resolver o problema da tela azul de forma eficaz.
No entanto, é importante observar que usar o iTunes para restaurar seu iPhone apagará todos os dados do dispositivo . Antes de prosseguir, certifique-se de criar um backup.
Veja como resolver o problema da tela azul da morte no iPhone:
Passo 1. Conecte seu iPhone ao computador e abra o iTunes (ou o Finder, se estiver usando o macOS Catalina ou posterior).
Passo 2. Quando seu iPhone aparecer no iTunes/Finder, selecione-o.
Passo 3. Clique em "Restaurar iPhone" e siga as instruções na tela para redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica.
Assim que a restauração for concluída, seu iPhone será reiniciado e você poderá restaurar seus dados a partir de um backup anterior .
Se a conexão USB estiver com defeito ou houver um problema com o seu computador, o iTunes pode não conseguir detectar o seu iPhone. Nesse caso, você pode colocar o seu iPhone no modo de recuperação e usar o iTunes para corrigir o problema da tela azul. Veja como fazer:
Passo 1. Conecte seu iPhone ao computador usando um cabo USB e abra o iTunes.
Passo 2. Force a reinicialização do seu iPhone, mas continue pressionando o(s) botão(ões) até que o logotipo da Apple apareça.
Passo 3. Solte o(s) botão(ões) quando vir o logotipo do iTunes. Isso significa que seu iPhone iniciou no modo de recuperação.
Passo 4. Uma janela será exibida no iTunes, perguntando se você deseja "Restaurar" ou "Atualizar" seu iPhone; escolha "Atualizar".
Passo 5. Se a opção "Atualizar" não funcionar, tente "Restaurar". Observe que isso apagará todos os dados do seu iPhone.
Se o modo de recuperação não funcionar, você também pode colocar o iPhone no modo DFU para resolver o problema da tela azul da morte. Mas esteja ciente de que isso pode danificar permanentemente o seu dispositivo se ele já estiver fisicamente danificado ou tiver sofrido danos por água. Além disso, todos os dados do seu dispositivo serão apagados.
Eis como fazer:
Passo 1. Conecte seu iPhone ao seu PC usando um cabo USB.
Passo 2. Pressione e mantenha pressionado o botão "Power" por cerca de 3 segundos.
Passo 3. Enquanto mantém pressionado o botão "Ligar/Desligar", pressione e segure o botão "Diminuir Volume" por 10 segundos. Observe que, se o logotipo da Apple aparecer, significa que você pressionou os botões por tempo demais; nesse caso, repita o processo.
Passo 4. Solte o botão "Power", mas continue pressionando o botão "Volume Down" por 5 segundos. Se a tela permanecer preta, você entrou no modo DFU com sucesso.
Passo 5. Uma janela será exibida informando que o iTunes detectou seu iPhone. Basta seguir as instruções para restaurar o seu iPhone.
Se você quer se livrar da tela azul do iPhone sem perder dados ou encontrar outras mensagens de erro, recomendamos que experimente iOS System Recovery . É seguro e fácil de usar. Com alguns passos simples, você pode corrigir o problema da tela azul do seu iPhone e fazê-lo voltar ao normal rapidamente. Além disso, ele também pode ser usado para corrigir muitos outros problemas do sistema. Confira mais recursos:
* Corrigir problemas de tela do iPhone, como tela congelada/branca/vermelha/preta da morte .
* Retire o iPhone do modo DFU /recuperação/fone de ouvido e restaure-o ao modo normal.
* Corrigir vários erros do iTunes, como o iTunes 13014.
* Atualize e faça downgrade iOS para as versões compatíveis.
Alta taxa de sucesso e nenhuma perda de dados.
* Disponível para Windows e Mac .
* O iOS 26 e a série iPhone 17 são compatíveis.
Veja como corrigir a tela azul da morte do iPhone sem perda de dados usando a Recuperação do Sistema iOS :
01 Baixe e execute o software no seu computador Windows ou Mac . Conecte seu iPhone ao computador com um cabo USB. Clique em "Mais ferramentas" no canto inferior esquerdo e selecione "Recuperação do sistema iOS ".
02 Clique no botão "Iniciar" e o programa detectará automaticamente o problema da tela azul do seu iPhone. Siga as instruções exibidas na tela para colocar seu iPhone no modo de recuperação ou DFU.
03 Verifique e confirme as informações do seu iPhone conforme solicitado. Em seguida, clique no botão "Reparar" para iniciar o reparo. O software fará o download da versão mais recente do firmware para o seu dispositivo. Quando o processo for concluído, o problema da tela azul da morte do iPhone estará resolvido.
Se os métodos acima não resolverem o problema da tela azul, o problema pode estar relacionado a uma falha de hardware. Nesse caso, recomenda-se que você entre em contato com a equipe de suporte técnico oficial da Apple para obter assistência adicional. Você pode visitar uma Apple Store ou agendar um atendimento pelo site da Apple, fornecendo uma descrição detalhada do problema e solicitando um reparo.
A equipe de suporte da Apple oferecerá serviços profissionais de diagnóstico e reparo para ajudar a resolver o problema da tela azul do iPhone.
Neste artigo, exploramos principalmente alguns métodos eficazes para corrigir o problema da tela azul da morte do seu iPhone. Se o problema for causado por um erro de software, a Recuperação do Sistema iOS é uma solução confiável para corrigi-lo sem perda de dados.
Se nenhuma das dicas acima funcionar, pode ser devido a um problema de hardware, que precisa ser resolvido com a ajuda de técnicos profissionais. Nesse caso, você deve entrar em contato com o Suporte da Apple ou com outra assistência técnica de confiança para que seu dispositivo seja verificado e consertado.
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