Como resolver o problema de ausência de som no iPhone: causas e 11 soluções fáceis

Se você já passou pela experiência de ficar sem som no seu iPhone, sabe o quanto isso pode ser frustrante. Seja para fazer uma ligação, assistir a um vídeo ou ouvir música, problemas de áudio podem atrapalhar toda a sua experiência com o iPhone. Felizmente, esse problema costuma ser fácil de resolver. Neste artigo, vamos abordar as causas mais comuns do problema de "iPhone sem som" e fornecer soluções detalhadas, passo a passo, para que seu dispositivo volte a funcionar normalmente.

Parte 1. Por que o som do meu iPhone não está funcionando?

Antes de começar a solucionar o problema, é importante entender as possíveis causas da ausência de som no seu iPhone. O problema de ausência de som no iPhone geralmente está relacionado aos seguintes motivos:

1. Problema com as configurações de volume

Muitas vezes, o iPhone não emite som simplesmente porque o volume está muito baixo ou o telefone está no modo silencioso.

2. Interruptor de silenciamento ativado

O botão de silenciar na lateral do iPhone pode ter sido acionado acidentalmente, fazendo com que o iPhone entrasse no modo silencioso.

3. Problemas de conexão Bluetooth

Se o seu iPhone estiver conectado a um dispositivo Bluetooth (como fones de ouvido, alto-falantes etc.), o som poderá ser direcionado para o dispositivo Bluetooth em vez do alto-falante do telefone.

4. Problemas com o alto-falante

Um alto-falante defeituoso ou obstruído por poeira também pode impedir a reprodução correta do som.

5. Falha no software do sistema

Certos erros ou conflitos no sistema iOS podem impedir a reprodução correta do áudio, especialmente após uma atualização ou instalação de um aplicativo.

6. Mau funcionamento do hardware

Problemas de hardware, como um alto-falante danificado, problemas na entrada de áudio ou outras falhas de hardware, também podem resultar na ausência de som no seu iPhone.

Parte 2. Como resolver o problema de ausência de som no iPhone?

Por que meu iPhone parou de emitir som de repente? Agora que sabemos o motivo, vamos ver os passos detalhados para resolver o problema.

Solução 1. Verifique o botão de silenciar e os botões de volume.

O botão de silenciar e os botões de volume são as primeiras coisas a verificar quando o seu iPhone está sem som. Se o seu dispositivo estiver no modo silencioso ou o volume estiver muito baixo, você não ouvirá nada.

Verifique o interruptor de silenciar: Procure o interruptor físico de silenciar acima dos botões de volume, no lado esquerdo do seu iPhone. Se o interruptor estiver laranja, significa que o dispositivo está silenciado. Deslize o interruptor para a posição ativa.

Ajuste o volume: Pressione o botão de aumentar o volume na lateral do seu iPhone para aumentar o nível do som ou abra "Ajustes" > "Sons e Tato" e ajuste o controle deslizante de volume. Você também pode verificar o controle deslizante de volume na Central de Controle (deslize para baixo a partir do canto superior direito da tela) para garantir que esteja no máximo.

Solução 2. Verifique o alto-falante do iPhone

Se o som do iPhone ainda não estiver funcionando corretamente, verifique se o alto-falante está obstruído por poeira ou sujeira. Limpe delicadamente a área ao redor do alto-falante com um pano limpo e macio. Se o alto-falante estiver danificado, talvez seja necessário levá-lo para conserto.

Solução 3. Desative o modo "Não perturbe".

O modo "Não perturbe" foi projetado para silenciar notificações, chamadas e alertas. Se esse modo estiver ativado, você poderá não ouvir nenhum som no seu iPhone.

Para desativar o modo "Não perturbe", siga os passos abaixo:

Passo 1. Deslize o dedo de cima para baixo a partir do canto superior direito da tela para abrir a Central de Controle. Procure o ícone da lua crescente. Se estiver roxo, o modo Não Perturbe está ativado.

Passo 2. Toque no ícone para desativar o modo Não perturbe. Você também pode acessar "Configurações" > "Foco" > "Não perturbe" e desativar o recurso.

Solução 4. Reinicie o seu iPhone

Reiniciar o computador pode resolver muitos problemas de software que causam problemas de som. Se as etapas acima não funcionarem, vale a pena tentar.

Para iPhone X, 11, 12, 13 ou posterior:

• Mantenha pressionados os botões "Volume" e "Lateral" até que o controle deslizante para desligar apareça.
• Deslize para desligar o dispositivo e aguarde cerca de 30 segundos para que ele desligue completamente.
• Para ligá-lo novamente, pressione e mantenha pressionado o botão "Lateral" até que o logotipo da Apple apareça.

Para iPhone 6, 7, 8 ou SE (2ª ou 3ª geração):

• Pressione e mantenha pressionado o botão "Lateral" até que o controle deslizante de desligamento apareça.
• Deslize para desligar o dispositivo e aguarde cerca de 30 segundos.
• Para ligá-lo novamente, pressione e mantenha pressionado o botão "Lateral" até que o logotipo da Apple apareça.

Para iPhone SE (1ª geração), 5 ou anterior:

• Pressione e mantenha pressionado o botão "Superior" até que o controle deslizante de desligamento apareça.
• Deslize para desligar o dispositivo e aguarde cerca de 30 segundos.
• Para ligá-lo novamente, pressione e mantenha pressionado o botão "Superior" até que o logotipo da Apple apareça.

Solução 5. Verifique as configurações de Bluetooth.

Se o seu iPhone não estiver emitindo som, verifique se ele está conectado acidentalmente a um dispositivo Bluetooth, como fones de ouvido ou caixas de som. Nesse caso, tente desconectar a conexão Bluetooth.

Eis os passos:

Passo 1. Abra "Configurações" > "Bluetooth" e verifique se algum dispositivo Bluetooth está conectado.

Passo 2. Se houver, toque no botão "i" ao lado do dispositivo e selecione "Desconectar".

Passo 3. Certifique-se de que o áudio está sendo reproduzido pelo alto-falante do próprio iPhone.

Solução 6. Verifique as configurações de notificação.

Se você não estiver ouvindo sons de um aplicativo específico ou de vários aplicativos, o problema pode estar relacionado às suas configurações de notificação. Siga estas etapas para corrigir a falta de sons de notificação para esse aplicativo:

Passo 1. Abra o aplicativo "Ajustes" no seu iPhone.

Passo 2. Deslize para baixo e toque em "Notificações".

Passo 3. Selecione o aplicativo que está causando o problema.

Passo 4. Certifique-se de que as opções "Permitir notificações" e "Sons" estejam ativadas (verde).

Solução 7. Verifique se há atualizações do sistema iOS

Às vezes, erros do sistema podem fazer com que seu iPhone fique sem som. A Apple lança atualizações com frequência para corrigir erros e melhorar a funcionalidade. Verifique se há alguma atualização iOS disponível e instale-a.

Passo 1. Abra "Ajustes" > "Geral" > "Atualização de Software". ( A atualização de software do iPhone falhou ?)

Passo 2. Se houver uma atualização disponível, toque em "Baixar e instalar".

Solução 8. Redefinir todas as configurações

Se você já tentou todos os passos acima e seu iPhone ainda não emite som, redefinir todas as configurações pode ajudar. Isso não apagará seus dados, mas restaurará as configurações do sistema para os valores padrão, corrigindo possíveis erros de configuração.

Eis como fazer:

Passo 1. Vá para "Ajustes" > "Geral" > "Redefinir" e toque em "Redefinir todos os ajustes".

Passo 2. Digite sua senha e confirme a redefinição. Seu dispositivo será reiniciado com as configurações padrão.

Solução 9. Use a recuperação do sistema iOS sem perder dados.

Se o problema de som do seu iPhone não for resolvido pelos métodos anteriores, pode ser devido a um problema mais profundo no sistema iOS . Nesses casos, usar uma ferramenta dedicada de recuperação do sistema iOS , como iOS System Recovery, pode ajudar a corrigir o problema sem causar perda de dados. É uma ferramenta poderosa e fácil de usar, projetada especificamente para reparar vários problemas do sistema iOS , incluindo problemas de som, sem apagar seus dados importantes, como fotos, contatos ou mensagens.

Principais funcionalidades da recuperação do sistema iOS :

• Corrigir problema de som no iPhone sem perda de dados.
• Resolva uma ampla gama de problemas iOS , incluindo iPhones travados no logotipo da Apple , travados no modo fone de ouvido, danos causados ​​por água, problemas de tela (telas pretas, vermelhas, azuis ou brancas), congelamentos ou desativações após várias tentativas de desbloqueio sem sucesso.
• Escolha entre o Modo Padrão (sem perda de dados) ou o Modo Avançado para reparos mais detalhados.
• Atualize ou faça o downgrade do seu iOS para uma versão compatível sem esforço.
• Desfrute de uma alta taxa de sucesso com zero perda de dados.
• Totalmente compatível com a mais recente série do iPhone 17 e iOS 26.

Download grátis para PC

 

Download gratuito para Mac

Veja como corrigir o problema de som do iPhone que não funciona sem perder dados usando a Recuperação do Sistema iOS :

Solução 10. Restaurar o iPhone para as configurações de fábrica

Se tudo mais falhar, restaurar o iPhone para as configurações de fábrica pode ser a solução final. Isso apagará todo o conteúdo e as configurações , mas pode corrigir problemas persistentes de software, incluindo problemas de som. Antes de prosseguir, faça um backup do seu iPhone usando o iCloud ou o iTunes para evitar a perda de dados importantes.

Veja como restaurar um iPhone às configurações de fábrica:

Passo 1. Acesse "Configurações" > "Geral" > "Redefinir" e toque em "Apagar todo o conteúdo e ajustes". Isso restaurará seu dispositivo às configurações de fábrica.

Passo 2. Após a reinicialização, configure seu iPhone novamente e restaure a partir do seu backup.

Solução 11. Entre em contato com o Suporte da Apple.

Se os métodos acima não funcionarem, recomenda-se entrar em contato com o Suporte da Apple para obter assistência profissional. Você pode solicitar reparos ou mais orientações através do site oficial da Apple ou em uma Apple Store.

Palavras finais

O problema da ausência de som em um iPhone geralmente pode ser resolvido com verificações e ajustes simples. Com os métodos de solução de problemas descritos acima, você deverá conseguir identificar e corrigir o problema. Se quiser evitar a perda de dados, recomenda-se usar a ferramenta de Recuperação do Sistema iOS , que pode corrigir problemas do sistema e restaurar a funcionalidade de áudio do seu dispositivo. Se isso não funcionar, entre em contato com o Suporte da Apple para obter mais assistência.

Espero que esses métodos ajudem você a restaurar o som no seu iPhone e a desfrutar de uma experiência de usuário tranquila.

Artigos relacionados:

Sem som nos vídeos do iPhone? Resolva com 12 métodos fáceis e rápidos.

Gravação de tela do iPhone não funciona: motivos e 9 melhores soluções

6 Melhores Maneiras de Resolver o Problema do iPhone Preso no Modo Fone de Ouvido - Como um Profissional

Seu iPhone não para de apitar? Por quê? E como resolver isso de 8 maneiras úteis.