Hoje, meu celular travou completamente e fica alternando entre o logo branco da Apple, uma tela preta e a tela de recuperação. Quando conecto ao iTunes, seleciono "Atualizar" e o processo avança um pouco antes de exibir o Erro 27. O suporte da Apple até agora não me deu nenhuma sugestão além do que já está online, então eles estão recomendando uma restauração de fábrica. Alguém tem alguma dica? Estou desesperado para resolver isso, se possível.
- da Comunidade Apple
Ao usar o iTunes para atualizar ou restaurar seu iPhone, você pode se deparar repentinamente com a mensagem de erro 27 do iPhone/iTunes. Esse erro geralmente interrompe abruptamente o processo de restauração ou atualização, o que pode ser bastante frustrante. Mas não se preocupe, o erro 27 do iPhone/iTunes não é um problema insolúvel. Este artigo explicará as causas comuns do erro 27 do iPhone/iTunes e ensinará como corrigi-lo, ajudando você a restaurar seu dispositivo ao funcionamento normal.
Antes de entender como corrigir o erro 27 do iPhone/iTunes, é útil identificar suas possíveis causas, o que pode ajudar a solucionar o problema mais rapidamente. Aqui estão os possíveis motivos para encontrar o erro 27 do iTunes/iPhone:
* Versão do iTunes desatualizada ou corrompida.
* Anormalidades no sistema ou nos drivers do computador.
* Cabo ou porta USB instáveis.
* Download do firmware iOS incompleto ou corrompido.
* Interferência de software de segurança ou firewall de terceiros.
* Arquivos de sistema corrompidos do iPhone.
Esta seção apresenta seis soluções eficazes para ajudar você a corrigir o erro 27 do iPhone. Recomenda-se experimentá-las em ordem.
Uma das causas mais comuns, porém frequentemente ignoradas, do erro 27 do iTunes é uma conexão USB instável. Se a transferência de dados entre o seu iPhone e o computador for interrompida durante o processo de restauração ou atualização, o iTunes pode falhar e exibir o erro 27. Para evitar isso, certifique-se de que a sua conexão física esteja estável antes de fazer qualquer alteração no sistema.
Use sempre um cabo USB original da Apple, conecte-o diretamente ao computador (evite hubs USB) e verifique se o cabo apresenta danos visíveis ou conectores soltos. Se necessário, tente uma porta USB diferente e abra o iTunes novamente para tentar a restauração ou atualização.
Programas antivírus, firewalls e VPNs podem, por vezes, bloquear o acesso do iTunes aos servidores da Apple. Quando isso acontece, o iTunes pode não conseguir verificar ou baixar arquivos de firmware, resultando no erro 27 do iPhone. Desativar temporariamente essas ferramentas pode ajudar a determinar se elas são a causa do problema.
Usar uma versão desatualizada do iTunes é outra causa comum do erro 27. Versões antigas podem não ser totalmente compatíveis com o firmware iOS mais recente, resultando em falhas na restauração. Manter o iTunes atualizado melhora a compatibilidade e a estabilidade.
Veja como atualizar o iTunes:
Passo 1. Abra o iTunes no seu computador.
Passo 2. Clique em "Ajuda" > "Verificar atualizações".
Passo 3. Instale a versão mais recente disponível.
Passo 4. Reinicie o computador e tente o processo de restauração novamente.
Você também pode colocar seu iPhone no modo DFU para corrigir o erro 27 do iTunes. Antes de ativar o modo DFU para corrigir o problema do erro 27 do iPhone, observe que isso apagará todos os dados do seu dispositivo. Portanto, é recomendável fazer um backup regularmente para evitar a perda de dados. ( Como fazer backup de um iPhone em um computador ?)
Veja como corrigir o erro 27 do iPhone usando o modo DFU:
Passo 1. Conecte seu iPhone ao computador e abra o iTunes.
Passo 2. Entre no modo DFU de acordo com o modelo do seu dispositivo.
Para iPhone 8 e modelos posteriores:
Passo 3. A tela deve permanecer preta e o iTunes exibirá uma mensagem informando que um iPhone em modo de recuperação foi detectado.
Passo 4. Clique em "Restaurar iPhone" e aguarde a conclusão do processo de restauração.
Se os métodos acima não resolverem o problema, isso pode indicar que o próprio sistema do iPhone está danificado. Nesse caso, usar uma ferramenta profissional de reparo do sistema do iPhone é uma solução mais eficiente e segura. iOS System Recovery é uma dessas ferramentas. Ele pode corrigir quase todos os tipos de problemas de sistema no iPhone/iPad/iPod, incluindo o erro 27, o iPhone travado no modo de recuperação , o iPhone exibindo o logotipo da Apple, etc., sem perda de dados.
Principais funcionalidades da Recuperação do Sistema iOS :
Como posso corrigir o erro 27 do iPhone/iTunes sem perder dados?
01 Execute o software no seu computador e conecte o seu iPhone ao PC através de um cabo USB. Selecione "Mais ferramentas" > "Recuperação do sistema iOS " quando a interface principal do programa for exibida.
02 Depois disso, o software poderá detectar automaticamente o seu iPhone e mostrar o problema que ele apresenta. Basta clicar no botão "Iniciar" para continuar.
03 Em seguida, você deverá confirmar as informações do iPhone. Se as informações estiverem corretas, basta clicar no botão "Reparar" para iniciar o processo de reparo. Caso contrário, selecione manualmente as informações corretas e clique no botão "Reparar".
Se todas as outras soluções falharem, restaurar o iPhone para as configurações de fábrica pode eliminar erros persistentes do sistema que causam o Erro 27 do iTunes. Esta opção deve ser considerada como último recurso, pois remove todos os dados do dispositivo.
Eis os passos:
Passo 1. No seu iPhone, acesse "Ajustes" > "Geral".
Passo 2. Toque em "Transferir ou restaurar iPhone".
Passo 3. Selecione "Apagar todo o conteúdo e ajustes". ( O iPhone não apaga ?)
Passo 4. Siga as instruções na tela para concluir a reinicialização.
O erro 27 do iPhone pode parecer complicado, mas com a abordagem correta, pode ser totalmente resolvido. Se você busca uma solução segura, eficiente e que não prejudique seus dados, a Recuperação do Sistema iOS se destaca como a melhor opção. Ela minimiza riscos, economiza tempo e resolve o erro 27 sem perda desnecessária de dados.
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