"Comprei um iPhone novo e, ao tentar configurá-lo, ele ficava travado em uma atualização iOS iOS nunca terminava. A atualização fazia parte do processo de configuração e não havia como prosseguir. Pesquisei no Google e encontrei várias pessoas reclamando do mesmo problema, sem nenhuma solução fácil."
- do Reddit
Você acabou de comprar um novo iPhone 17 e ele travou durante uma atualização de software? Essa situação pode ser muito frustrante. É decepcionante quando seu celular novinho em folha falha em um momento crítico. O que está acontecendo? Não se preocupe, hoje vamos discutir por que seu novo iPhone está travado na atualização de software e como resolver esse problema irritante para que seu iPhone possa concluir a atualização sem problemas.
Abaixo estão alguns motivos pelos quais um novo iPhone pode travar durante a atualização:
1. Problemas de incompatibilidade
O principal motivo pelo qual seu novo iPhone está travado na atualização de software é a tentativa de atualizá-lo para uma versão iOS incompatível. Um iPhone não pode ser atualizado para uma versão iOS que não seja compatível com ele.
2. Falta de espaço suficiente
Atualizar um dispositivo iOS envolve baixar e instalar recursos adicionais no seu aparelho. Portanto, seu iPhone precisa ter espaço suficiente para armazenar os arquivos baixados. Se o seu iPhone não tiver espaço de memória livre suficiente , a atualização ficará travada.
3. Conexão de internet ruim
A atualização de um dispositivo iOS exige que você conecte o dispositivo a uma conexão de internet estável para que ele possa baixar as atualizações necessárias. Se a internet estiver instável, o processo ficará travado.
4. Baixa porcentagem de bateria
Para garantir uma atualização de software tranquila, é essencial que seu iPhone tenha uma porcentagem de bateria suficiente. Se a porcentagem da bateria estiver muito baixa, seu novo iPhone pode travar durante o processo de atualização iOS . Portanto, é crucial ter energia suficiente antes de prosseguir com a atualização.
Depois de descobrirmos o motivo pelo qual meu novo iPhone está travado na atualização de software, como resolver esse problema? Não se preocupe. Este é um problema comum e pode ser resolvido usando os métodos descritos abaixo. Portanto, continue lendo.
Como mencionado anteriormente, o problema do "novo iPhone travado na atualização de software" pode ocorrer se a porcentagem da bateria do seu iPhone estiver criticamente baixa. De fato, a atualização de software não será iniciada se a porcentagem da bateria estiver abaixo de 50%. Para evitar esse problema, é recomendável garantir que seu iPhone esteja suficientemente carregado antes de iniciar o processo de atualização.
Após carregar o seu iPhone, tente atualizar o software agora, e a atualização deverá ser concluída.
Reiniciar o iPhone à força pode resolver o problema de travamento do software em algumas situações. Reinicie o iPhone à força e tente atualizá-lo novamente para ver se o problema desaparece. Veja abaixo como reiniciar o iPhone à força:


Outra maneira de corrigir o problema de um iPhone novo travado na atualização de software é excluir a versão iOS que está causando o problema e iniciar o processo novamente. Para fazer isso, siga os passos abaixo:
Passo 1. Abra o aplicativo Ajustes no seu novo iPhone, vá para a opção Geral e toque no botão Armazenamento do iPhone .
Passo 2. Encontre a opção Atualização iOS e toque no botão Apagar atualização .
Passo 3. Volte para Ajustes , acesse o menu Geral e selecione a opção Atualização de Software para prosseguir. Isso iniciará uma nova atualização iOS para o seu iPhone.

Pouco espaço de armazenamento em um iPhone novo pode dificultar o download e a instalação de atualizações de software. Para resolver esse problema, você pode desinstalar os aplicativos que não usa com frequência e liberar espaço no seu iPhone. Desinstalar um aplicativo remove apenas o aplicativo em si, sem perder seus dados. Portanto, as preferências, configurações e todas as informações do aplicativo serão preservadas. Siga estes passos para desinstalar um aplicativo do seu iPhone:
Passo 1. Abra o aplicativo Configurações e navegue até as opções Gerais .
Passo 2. Toque em Armazenamento do iPhone e escolha o aplicativo que você não usa com frequência.

Passo 3. Deslize o dedo da direita para a esquerda na barra de informações do aplicativo e selecione a opção Desinstalar aplicativo .
Passo 4. O aplicativo será excluído, mas os dados do aplicativo não serão perdidos.

Observação: Se você deseja excluir o aplicativo diretamente do seu iPhone , clique aqui para ler este artigo. Caso não consiga excluir o aplicativo , você também pode encontrar as respostas aqui.
O problema de travamento do iPhone durante a atualização de software pode ser causado por uma falha na rede, especialmente quando as atualizações iOS travam abruptamente. Solucionar problemas de rede pode resolver essa questão. Redefina as configurações de rede e tente atualizar o dispositivo iOS novamente. Siga os passos abaixo para solucionar o problema de travamento da atualização de software no seu iPhone:
Passo 1. Abra o aplicativo Ajustes e selecione a opção Transferir ou Restaurar iPhone .
Passo 2. Toque no botão Redefinir , selecione a opção Redefinir configurações de rede e digite sua senha.
Passo 3. Toque em " Redefinir configurações de rede" na janela de confirmação que aparecerá e prossiga para redefinir as configurações de rede.

A melhor maneira de resolver problemas em iPhones novos travados na atualização de software é usando ferramentas profissionais de reparo do sistema iOS . Existem muitas ferramentas de reparo do sistema iOS disponíveis no mercado, e um bom exemplo de ferramenta segura e confiável é o aplicativo iOS iOS Recovery . Ele pode resolver quase todos os problemas de dispositivos iOS , incluindo iPhones novos travados na atualização de software, iPhones travados no modo fone de ouvido , iPhones congelados, iPhones com tela azul da morte, iPhones danificados por água e muito mais.
Principais características:
A seguir, veja como corrigir um iPhone novo que não atualiza durante a configuração usando o aplicativo Recuperação do Sistema iOS :
01 Baixe a versão mais recente desta ferramenta, instale-a e execute-a no seu computador. Em seguida, selecione a opção Recuperação do Sistema iOS no módulo disponível.

02 Na tela que aparecer, clique no botão Iniciar para corrigir o problema de atualização do novo iPhone durante a configuração.

03 Por favor, revise e valide os detalhes do seu iPhone conforme as instruções. Após garantir a precisão das informações, basta clicar no botão Reparar para iniciar o procedimento de reparo.

04 O software irá baixar a versão mais recente do firmware, adequada para o seu dispositivo. Em cerca de 5 a 10 minutos, seu iPhone será recuperado com sucesso e retomará suas funcionalidades normais.

Neste artigo, mostramos como resolver o problema de um iPhone novo travado na atualização de software usando as técnicas de solução de problemas. No entanto, recomendamos o uso do aplicativo iOS System Recovery, pois ele corrige quase todos os erros do sistema iOS de forma fácil, rápida e segura.
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