"Olá, estou tentando restaurar meu iPhone 5s, mas o iTunes me dá este erro: "O iPhone iPhone não pôde ser restaurado. O dispositivo não pode ser encontrado." Reiniciei meu computador e tentei 3 vezes até agora. Qualquer ajuda será bem-vinda."
- da Apple Community
Para os usuários de iPhone, o dispositivo é uma parte essencial do dia a dia. Às vezes, eles podem precisar restaurar o iPhone usando o iTunes, por exemplo, se planejam vendê-lo por um modelo mais novo ou se o iPhone estiver rodando devagar.
No entanto, alguns usuários relataram encontrar um erro ao tentar restaurar o iPhone com o iTunes. A mensagem diz: "O iPhone não pode ser restaurado. O dispositivo não pode ser encontrado". Se você ainda não resolveu o problema, o guia a seguir será muito útil. Continue lendo para aprender passo a passo como corrigir o erro.
Se seu iTunes disser "O iPhone não pode ser restaurado. O dispositivo não pode ser encontrado", a seguir estão algumas possíveis razões:
Abaixo estão os 8 métodos mais eficazes para consertar o "iPhone não pôde ser restaurado. O dispositivo não pode ser encontrado". Você pode testá-los um por um até que o problema seja resolvido.
Como mencionado anteriormente, esse erro ocorre quando seu iPhone e PC têm pouca ou nenhuma conexão. O primeiro passo é verificar seu cabo USB — certifique-se de que ele é certificado pela Apple. Além disso, tente usar diferentes portas USB no seu computador para descartar problemas de porta.
Às vezes, antivírus ou firewall podem bloquear a conexão entre seu iPhone e o PC, impedindo que o iTunes reconheça seu dispositivo. Para resolver isso, desative ou desinstale temporariamente esses programas. Quando o iTunes detectar seu iPhone e concluir a restauração, você pode reinstalar ou reativar o dispositivo.
Às vezes, o iTunes não reconhece seu iPhone porque o driver USB do Apple Mobile Device está ausente ou não está instalado corretamente. Você pode verificar isso no Gerenciador de Dispositivos seguindo estes passos:
Passo 1. Pressione "Windows" + "R" no seu teclado para abrir o diálogo "Executar".
Passo 2. Digite "devmgmt.msc" e clique em "OK" para abrir o "Gerenciador de Dispositivos".
Passo 3. Expanda a seção "Controladores Universais de Barramento Serial".
Passo 4. Procure pelo "Apple Mobile Device USB Driver" para garantir que ele está instalado corretamente.
Uma versão desatualizada do iTunes também pode causar o "O iPhone não pode ser restaurado. O dispositivo não pode ser encontrado". Para evitar isso, certifique-se de que seu iTunes esteja atualizado para a versão mais recente.
Para Windows: Abra o iTunes, vá em "Ajuda" e selecione "Verificar Atualizações".
Para Mac: Abra a App Store e clique em "Atualizações" para ver se uma nova versão do iTunes está disponível.
Se os passos acima não resolverem o problema e o "iPhone não puder ser restaurado. A mensagem "dispositivo não pode ser encontrado" ainda aparece, talvez você precise tentar forçar a reinicialização do iPhone. Para forçar a reinicialização do iPhone, siga estes passos:
Há um último passo, mas mais arriscado, que você pode tentar por conta própria, que pode resultar em perda de dados. Se o "iPhone" não pudesse ser restaurado. O erro "Dispositivo não pode ser encontrado" persiste, coloque seu iPhone no Modo de Recuperação e restaure-o usando o iTunes.
Veja como fazer isso:
Passo 1. Conecte seu iPhone ao computador usando um cabo USB Lightning e abra o iTunes.
Passo 2. Em seguida, faça uma reinicialização forçada do seu iPhone conforme o modelo, segurando os botões até aparecer a tela do Modo de Recuperação.
Passo 3. Uma vez no modo de recuperação, uma janela pop-up aparecerá com as opções "Atualizar" e "Restaurar". Selecione "Restaurar" e siga as instruções na tela para completar o processo.
Para usuários que buscam uma opção mais segura, iOS Recuperação do Sistema pode corrigir os erros do sistema que causam o "iPhone não pode ser restaurado. O dispositivo não pode ser encontrado", sem risco de perda de dados. O programa oferece dois modos — Modo Padrão e Modo Avançado — para resolver a maioria dos problemas iOS, e você não precisa ser experiente em tecnologia para usá-lo.
O que iOS System Recovery pode fazer por você?
Aqui está como consertar o problema "iPhone não pode ser restaurado. O dispositivo não pode ser encontrado" sem perder dados:
01Instale o software no seu computador; Ele será iniciado automaticamente.
02Use um cabo USB funcionando para conectar seu iPhone, selecione "iOS Recuperação do Sistema" e clique em "Iniciar".
03Escolha "Padrão" ou "Avançado" e clique em "Confirmar".
04Verifique as informações do seu dispositivo e clique em "Reparar". Quando estiver concluído, seu iPhone será restaurado ao normal.
Se você não conseguir consertar o "iPhone não pode ser restaurado. O dispositivo não pode ser encontrado por conta própria, você precisará entrar em contato com o suporte da Apple para obter mais ajuda. A opção mais simples é visitar a Apple Store mais próxima para verificar e consertar seu iPhone.
Em resumo, abordamos as causas e 8 soluções para o "iPhone não pôde ser restaurado. O dispositivo não pode ser encontrado". Usando esses métodos, você verá que esse problema geralmente é fácil de resolver — especialmente com iOS System Recovery, que pode resolver o problema sem perda de dados. Com apenas alguns passos simples, seu dispositivo pode ser restaurado ao normal.
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